渝百旅客滯留馬累機場日半

    【本報訊】據《重慶晚報》二十二日消息：據悉，自五月十八日起，來自重慶的一百多名遊客，在馬爾代夫馬累國際機場因飛機故障滯留三十七小時。遊客們稱，滯留期間馬爾代夫國家航空（美嘉航空）不僅對滯留遊客態度傲慢，並且拒絕任何賠償。

    飛機故障通宵滯留

    “誰都沒想到愉快的蜜月旅行，突然變得狼狽不堪。”家住九龍坡區的遊客之一陳倩告訴記者，回程航班中有不少來自重慶的遊客，有一百多人。

    按照原計劃，當地時間十八日凌晨一時航班就該起飛，但等到起飛時間機場方面仍沒讓大家登機，航空公司工作人員稱是航班延誤。“航班延誤很正常，所以大家都沒多想。”陳倩說，沒想到一等就是兩個多小時，直到凌晨三時機場方面才告知遊客，飛機有故障短時間無法修好。

    行李托運無法添衣

    在重慶一家銀行工作的遊客黃自翔告訴記者，到了凌晨四時，機場也沒給滯留的遊客一個確切說法，也沒有任何補償服務。由於機場空調開得很足，加上遊客們都是短衣短褲，一些女遊客甚至感冒了。“由於行李都已託運，我們想加衣服都不行。”

    “一些憤怒的遊客和機場工作人員發生爭執。”黃自翔說，五時左右，經過多次力爭，機場方面才運來一些食物和毛毯，並開始安排住宿。最終，十九日下午一時左右，遊客們才陸續被接到機場。

    航空公司拒絕賠償

    “等了三十七個小時，別說道歉，就連起碼的尊重都沒給我們。”家住九龍坡區的遊客刁小倩表示，自己和另外兩名女孩在該航班的遊客裡英文較好，所以全程參與對航空公司的溝通。因為長時間滯留，包括她在內的遊客都向航空公司提出索賠要求。刁小倩說，在提出賠償要求後，航空公司工作人員稱已向遊客提供了食物和住宿，所以不會賠償。

    “很多人都憤怒了，我們打出了‘尊重’的英文標牌。”刁小倩說，航空公司的傲慢激怒了在場重慶遊客，約有四十人拒絕登機。隨後，一位自稱航空公司的負責人前來交涉，稱遊客回國後可向相關旅行社索賠，航空公司不承擔賠償責任。不過在遊客的要求下，該負責人向遊客口頭道了歉。

    “我認為他的道歉缺乏誠意，但等了三十七小時，大家歸心似箭，在二十分鐘後，所有人都登機了。”刁小倩說。