去年逾百七萬人次外遊人均三次

    居民認同設旅警有保障

    【本報消息】澳門論壇昨探討應否設立旅遊警示機制，各出席嘉賓及發言居民均表示認同，並認為應參考香港的做法。當旅遊警示機制設立後，相信有助減少旅客與旅遊業界的爭拗，亦可讓保險業界釐定保險範圍，從而推出相關旅遊保險產品。

    可減爭拗

    澳門論壇昨日上午十一時假黑沙環公園舉行。旅遊發展委員會委員楊志華指出，近年本澳居民外遊人數不斷增加，據不完全統計，去年澳門居民離澳次數達二千三百多萬人次，但當中的二千一百多萬人次是到珠海，一百七十多萬人次為出外旅遊。外遊的一百七十多萬人次中，約九十萬人次為團客、八十萬人次為自由行旅客。按此統計，即居民每人每年到內地約四十次，外出旅遊約三次。面對龐大的居民外遊數字，政府應考慮設立旅遊警示，保障外遊居民及訪澳旅客。

    旅遊業議會副理事長黃輝認同設立旅遊警示，相信警示設立後，當某國家或地區發生突發情況時，業界能參照警示，妥善安排旅客餘下的行程，減少糾紛及爭拗。保險業界亦能參照警示，提出相關旅遊保險產品。黃輝指出，目前本澳部分旅行社處理旅客報團時，會與旅客協議，當香港發出旅遊警示而令旅行團迫不得已取消的情況下，旅行社可協助已報名的團客向航空公司及酒店要求退回訂金，由客人保留團費半年或轉團。但有關做法只參考香港的旅遊警示，保險亦未必能完全保障澳門居民，有機會引致不必要爭拗，故澳門有需要設立旅遊警示機制。

    倡緊貼港

    至於旅遊警示應如何釐定，是否參照香港設黑、紅、黃三色警示？楊志華形容“旅遊業分分秒秒計錢”，故尺度一定要拿捏準確，建議澳門的旅遊警示緊貼香港，易於處理。旅遊發展委員會委員葉榮發則認為，若當局考慮設立旅遊警示，須一併考慮如何讓已離澳的居民接收到相關訊息。

    旅遊零售服務業總商會副理事長盧宏俊則表示，香港對近八十多個國家和地區發出旅遊警示，只不過近期泰國及越南局勢緊張，始透過傳媒特別強調。台灣的旅遊警示則較香港多一級，分為四級警示。建議當局加強居民的旅遊認知度，並設立登記服務，讓有需要的居民登記取得警示訊息。

    另外，部分發言居民亦認同設立旅遊警示機制，讓業界及旅客得到足夠的保障。