義工助人助己細水長流

    經濟發展，教育提升，人文質素提高，反過來又推動經濟升級轉型再發展，形成良性循環。澳門經濟近十年急促向上，人均GDP及收入不斷攀升，但人文質素、社會參與，以至公民社會的進展似未同步。在新推出的課程框架中，比以前更強調公民教育的重要性，但有甚麼實際措施？推動義工參與應是可行之法。

    義工，或稱志願工作者，意指那些本着志願服務精神，不計較實際報酬而實際付出時間、勞力去幫助他人者。不少學者認為，在民主社會中，義工是公民參與的重要表現，是一般公民的社會責任。不少研究亦顯示，義工增強了社會的凝聚力，鞏固人與人之間的互信互助。

    義工可人盡其用，又可讓有能力者補足公共行政無法覆蓋之處，不少先進國家和地區早着先鞭去推動義工工作。在歐美，一個成年男女每周做四、五個小時義工好平常。除社會功能，義工也有重要的教育功能，可令青少年學生認識更多課本學習不到的知識，學懂關懷、貢獻、感恩、守望相助，直接參與社會。做一陣子義工，勝過老師、家長“講耶穌”，對青少年健康成長不可多得。

    澳門義務工作起步較遲。一提起義工，人們想起的，多是大型運動會中的義工，他們負責開幕式表演、場館帶位、運動員嚮導、場務工作及指引等。澳門義務工作的高峰期在二○○五至二○○七年之間，因澳門在此期間舉辦了東亞運、葡語運及亞室運三個大型國際運動會。高潮過後，義務工作便趨平穩。

    經濟急促發展，衍生不少新的社會問題，如雙職家庭大增、長者照顧下降、青少年問題惡化等，這些都不能單靠政府錢多、拼命資助社團或增建社會設施便可解決，關鍵仍然是人。例如平安通服務辦了五年，現已有三千用戶，頗受長者歡迎，但現面對的其中一個難題是人資不足。不少長者坦言，除傷病和緊急救援，最需要多些人和他們“傾偈”。又例如，政府想推動社區保姆，以幫助雙職家庭，人資又是瓶頸。以上困難其實都可通過義工幫手，因工作要求不算太高，只要通過培訓，很多居民都可以勝任，問題在如何開拓更多義工資源。

    平情而論，澳門各大社團、機構近年開展的義工工作不算少，或許整體仍處起步探索階段，不少未走出“社會活動”框框，多只組織了一班人在工餘時候，到機構團體探望、送禮或幫忙做一些義務工作，其效果雖然有，惟流於形式及短暫。推廣初期無可厚非，但絕不是長遠辦法。真正有效的義務工作講求持續運作，有規範、規劃及資源配合，讓有能力人士工餘時間繼續發揮專長，去幫助有需要的人。毋須大鑼大鼓，要的是細水長流。

    夏  耘