中銀櫃員機未被入侵
以客為先為十六客戶墊付近十萬損失
【本報消息】就近日有歹徒在自動櫃員機盜取客戶銀行卡資料引發市民資金遭受損失的事件,中國銀行澳門分行副行長葉兆佳表示,獲悉事件以來,中銀即時開展了全面安全排查,至今未發現中銀櫃員機被侵入導致客戶資料被盜的情況,但該行個別客戶確有因使用非中銀櫃員機而洩露個人資料,導致了資金損失。對此類客戶損失的案例,中銀一貫本着對客戶負責的態度處理,以保護客戶利益為先,凡因為銀行安全漏洞造成的客戶損失,均會由該行負責承擔。今年中銀已先為十六位客戶墊付此類損失近十萬元。
強保安籲換晶片卡
葉兆佳續稱,中銀高度重視櫃員機用卡安全及保護客戶資料安全,對櫃員機及銀行卡均一直實施嚴密的監控及高等級的安全防範措施。為保障客戶用卡安全,前期為該行客戶率先提供了用卡即時短信通知、自主設訂消費限額等服務;因應最新情況,近期又為該行客戶封閉了信用卡的磁條交易功能,將中銀卡三幣通的海外交易功能預設為關閉(由客戶根據需要自行啟動),並加速為客戶更換晶片中銀卡;八月起將全面關閉晶片中銀卡的磁條交易功能,讓“克隆卡”罪案難以得逞。同時,他也希望客戶盡快前往該行各支行網點更換晶片卡,可更安心使用該行電子服務。中銀將持續更新設備,提升櫃員機及銀行卡的安全等級,盡力保護客戶的合法權益。
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