放開心中芥蒂    與人分享

    精神病患主動尋求治療解決問題

    梁小姐（化名）於今年年初因小腹劇痛分別在本澳和內地看婦科、內科等專科，幾經周折終於治癒婦科疾病，但之後開始出現失眠、免疫系統轉差，容易生病和疲累，還會發生持續低溫發熱的情況及持續半年之久，期間往內地醫療機構就診，並作了多項檢查，報告均無異常，雖證明身體機能正常，卻也找不到真正病因，每晚只能睡3小時，對她的生活影響嚴重。

    勿諱疾忌醫    主動尋求治療

    在接受訪問初時，梁小姐不諱言：“過往對仁伯爵綜合醫院的印象是手續繁複，要帶金咭、針簿和掛號紙等缺一不可，因此不常到仁伯爵綜合醫院求診。”後來從朋友得知現時到仁伯爵綜合醫院預約手續非常簡單，只需要身份證便可，在基於失眠情況嚴重影響健康和工作情況下，最終接受同事建議往仁伯爵綜合醫院嘗試尋求精神科治療。

    接下來的求診經驗，更完全改變了她對仁伯爵綜合醫院既有的混亂、沒人理會的印象，她憶述：“第一次到精神科門診時要做些基本檢查，護士見我匆忙趕到，叫我先休息一會，飲杯水，之後再做檢查……在等候醫生期間，又會告訴我醫生的診症情況：現時有病人診症中，大約要等一個小時。讓我可以更好管理時間。”醫護人員的這些細微行為，讓她有了親切的就診經驗。

    回想起求診經過，梁小姐不禁慨嘆自己諱疾忌醫，原以為不抗拒精神科治療，但在第一次見醫生時就忍不住哭了起來，心中其實很介意，不願意讓人知道她的情況，幸好她亦有樂觀的一面，喜歡與朋友傾訴問題，終在醫生的開導和朋友的支持下慢慢放開心中芥蒂。現在，她已明白到精神病不一定是坊間認為的精神失常或嚴重的精神障礙，精神飽受困擾都可以嘗試尋求精神科治療。

    醫護主動關懷    更顯親切

    另外，談到難忘的就診經驗，她分享道：“爸爸今年曾因血管堵塞在仁伯爵綜合醫院住院，當時情況非常緊急需要盡快接受手術治療，我和媽媽在病房等待期間，心情非常焦急，這時當值醫生知道我們情況，走過來安撫我媽媽，這一舉動讓我媽媽平靜下來，其實我看到醫生和護士都很忙碌，但他仍然願意花時間安慰我們，真心感謝那位醫生，最後爸爸手術成功，復原良好。”每個病人和家屬面對疾病時其實都會有脆弱時候，有時也許只要那麼一個動作，一句說話，就可 以讓醫患關係變得融洽，彼此理解。