國慶返程火車票“一票難求”

媒體

分類

新聞

12306網站客服建議旅客可選擇其他訂票方式（微博圖片）

國慶返程火車票“一票難求”

十八日，鐵路部門將通過12306購票網站和電話訂票方式同時發售十月七日返程火車票。據了解，國慶返程火車票“一票難求”，火爆程度堪比春運。

臥鋪三分鐘搶光

據12306網站顯示，二十一趟北京往武漢列車火車票在開售三分鐘後，兩趟夕發朝至的Z37次和Z3次硬臥票已經售空。十一分鐘後，二十一趟車的所有硬臥、軟臥和硬座全部售空。

有記者於十八日嘗試購票，發現12306網站一再崩潰。

九時二十五分，記者已關閉了可能會影響電腦速度的所有軟件，打開12306購票頁面，登陸和查詢餘票都很順利。然而在九時三十分正式放票後，刷新查詢頁面時網頁加載速度明顯變慢。

一分鐘後，頁面顯示深圳到武漢的T96和Z24有餘票。這時記者直接購買T96的臥鋪票，在提交客戶信息到出票的步驟時顯示系統繁忙，購票失敗。再次刷新網頁提示沒有餘票。之後記者一直重複操作，嘗試購買，直到十時，所有臥鋪全部售完，記者都沒能搶到一張返程的火車票。

開票時間不統一

有網民反映，早上八時特意等候在電腦前，才發現自己要購買的車次是在下午開票，質疑為何火車票開票時間不一。

據鐵路部門介紹，今年春運期間，中國鐵路總公司對部分車站互聯網、電話訂票起售時間進行調整。火車票不再是早上八時統一放出，而是根據車輛類型和站點不同，網絡開票時間不一。此舉也是為了緩解12306網站在高峰時期的購票壓力，意在分散搶票人群，提高旅客搶票效率。

而針對購票網站一再癱瘓的情況，12306客服稱，不排除是因為剛開始放票時網絡出現延時，建議旅客遇到這種情況時不妨嘗試多次刷新。