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三宗癱網兩營運商罰款
2014-09-27 00:00
三宗癱網兩營運商罰款
【本報消息】電信管理局訊：電信管理局已完成調查去年澳門兩家電信營運商三宗網絡事故，並因應調查結果及根據相關法規，處罰了可歸責的電信營運商，並向其提出改善建議。
其中澳門電訊有限公司（澳門電訊）於十月十日的事故，被罰款十萬元；和記電話（澳門）有限公司（和記）於十月十四日的事故，被罰款十二萬八千元。
督促落實改善措施
電信管理局調查兩家營運商共三宗事故已有結果，並作出不同的處罰。局方同時強調將持續督促營運商落實各項針對改善措施，提高電信服務的穩定，減低一旦出現事故對社會帶來的影響和同類事故發生的機會。該局將一如既往做好監管、加強通報機制，並積極推動各營運商為居民提供可靠及優質的電信服務。三宗事故扼要調查結果如下：
澳門電訊於十月十日的事故是由於營運商在維護工程期間因人為疏忽，未按既定程序執行工作，引致媒體網關和防火牆出現多次重啟並當機，最終造成話音、數據和短訊服務皆受影響，故根據相關的法規罰款十萬元。
不可預計故障一宗
和記的流動數據服務於十月十四日發生事故，經調查後發現因和記在其流動數據服務的網域名稱系統(DNS)的設計上考慮不周，事故發生時亦未能有效地維修，導致流動數據服務的質素受影響，根據相關法規罰款十二萬八千元。
另和記於十一月一日發生的事故，調查顯示是因無線網絡控制器的網絡接口電路板硬件運作異常所致，和記於事故當天並無進行任何網絡設備升格或維護工作，而且專案小組在跟進過程中亦無發現其在操作上存有疏漏或不當之處，事故屬和記以適當的服務質量水平經營其服務期間，遇有不可預計的故障所致，故毋須提起行政程序。
澳門日報新聞
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