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有商品不等於有市場
2014-10-13 00:00
有商品不等於有市場
作為一家銷售油畫兼家居小擺設的店舖，Handiworker店址設在路環不大有“地利”。商品的獨特性可能不足以鼓動足夠本地客戶專程前往選購；若單以旅客為主，市場頗為狹窄。企業無疑可更好地利用專屬網站，詳細羅列油畫或商品目錄供客戶瀏覽並提供網購；但考慮到路環對旅客及本地人仍是一個體驗休閒的好去處，若資源及管理能力許可，轉型成東南亞風情油畫x咖啡店亦是一個選擇。但為確保持續經營，建議Handiworker應首先全面審視市場管理策略及經營計劃。
市場管理策略包括“產品”、“價格”、“配銷”及“推廣”四方面，首要考量的是“產品”。清晰了“產品”的目標客戶、定位及市場競爭情況後，再在四個方面作出適當的策略，才能有效於市場上站穩陣腳及發展。
正如Handiworker東主所指出，油畫得到客戶的“欣賞”、“讚賞”或注意是不足夠的，最終是要客戶掏腰包，故“產品”必須滿足客戶某些需要。客戶所需要的不是油畫本身，而是購入油畫後能帶給客戶甚麼好處？這便牽涉到企業認為哪個市場區間具有更大的發展潛力（如旅遊紀念品市場、本地家居裝飾市場等），以及在該區間中誰是企業的目標客戶。
當目標客戶確立後，企業的“入貨”決定（例如來源、種類、數量、檔次等）便應按照客戶的需要及喜好（不單單因為價格低廉而作過量採購，因存貨也是成本）而作出。
訂價方面，要考慮的不只是成本，還有目標客戶的特質；對於旅客，首要考量是商品的獨特性而不是價格？對於本地人，他們會否更重視性價比？對於商業客戶，他們是否願意付較高的價格以確保商品質素及售後服務？此外，銷售渠道及推廣策略亦要作出不同的部署。
澳門日報新聞
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