消費者的力量
劣油風暴再起,島內民衆發動罷買反擊,宣洩不滿。這場抵制行動能否趕絕無良廠商,甚或終結層出不窮的食品安全事件,目前尚難預料,但無論結果如何,至少提醒了消費者對商家握有生殺大權的事實。
食安是重大的民生環節,但台灣幾年來頻頻失守。從去年十月的銅葉綠素混油、今年九月的餿水油以至本月的飼料油,製油起家的頂新集團一年內連中“三元”,信譽破產。後兩起劣油事件曝光相隔不到一個月,消費者的反應也由擔心頓變盛怒,民怨瞬間沸騰至頂點,民衆等不及法律制裁,先動“私刑”洩憤,全面抵制頂新產品的行動一呼百應,全台各地方政府也紛紛響應,加入拒買、拒用行列。
官民齊心,抵制頂新,商品應聲滯銷。儘管封殺行動看來奏效,卻有業者唱起反調,對此態度保留。據台媒引述台北市府官員稱,有業者開玩笑說“消費者很好擺平”,只要降價一下就消氣了。有關說法不是口講無憑,就像之前鼎王集團等知名食肆陷入食安風波,降價促銷一出,照樣客似雲來,因此對這股抵制風潮抱持悲觀看法。
食安有賴政府把關與商家操守,兩者稍有缺失,受損的是消費者權益。但普羅大衆其實並非任人魚肉,反而對商家握有“生殺大權”。消費者利用市場機制汰劣留良,既保障自身權益,也懲戒黑心企業,集體行動的“殺傷力”無疑驚人,就算零星罷買即時成效不彰,亦可蠶食不肖企業的商譽,同樣不容輕忽。
這次抵制行動將如何收場?商家會否因賺取不義之財而付出沉重代價?抑或如上述業者所言消費者受“甜頭”買帳,最終又是“大事化小、小事化無”?結果有待分曉。大企業受重創或倒閉,固然會衝擊社會經濟,但相比損害公衆健康、台灣形象,孰輕孰重,各人應當明智衡量抉擇。
賓 尼
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