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消委會今園遊會推廣服務
2014-11-29 00:00
消委會今園遊會推廣服務
【本報消息】消費者委員會今日下午三時在華士古達嘉馬花園舉辦“推廣《消費爭議仲裁中心規章》普法園遊會”，園遊會透過攤位遊戲、展覽資料及現場諮詢向消費者介紹該中心的規章、服務、特點及發展現況。
消委會表示，“消費爭議仲裁中心”自一九九八年成立後，以“先調解、後仲裁”的方式解決一些僵持不下的消費爭議個案，中心依法快速解決有關爭議，仲裁中心運作以來已發揮了緩和爭議雙方對立關係，節省消費雙方為爭議投入的時間及社會成本等功能。隨着仲裁中心的服務及效率不斷完善，消委會指出，從該會一項使用過“消費爭議仲裁中心”服務滿意度的問卷調反映，包括消費者與涉及個案的商號代表，受訪者都十分滿意及滿意仲裁中心的服務及效率。近年消費者通過仲裁中心為爭議作出處理，尋求終極解決爭議的個案亦有所增加，仲裁中心成立至今年第三季已處理了超過五百二十宗個案。
為推廣“消費爭議仲裁中心”服務，消委會近年透過在本澳各社區舉辦園遊會，直接向居民介紹《消費爭議仲裁中心規章》及仲裁中心的服務。園遊會設攤位遊戲與居民互動外，展覽資料更以案例方式讓居民了解該中心“依法、公平、專業、簡捷及免費”的特點及優點。該會認為歷年宣傳工作，有助消費者加深認識仲裁中心的運作。
“推廣《消費爭議仲裁中心規章》普法園遊會”今日下午三時在華士古達嘉馬花園舉行，該會歡迎居民踴躍參加。園遊會現場除設有攤位遊戲、展覽、現場諮詢及有獎問答遊戲外，同場還推介消委會的“澳門超市物價情報站”服務，居民可現場下載“情報站”的手機應用程式，以便日後在超市購物時，可即場格價。
除上述的園遊會，消委會將在十二月六、十三及廿七日在宋玉生公園、白鴿巢公園及祐漢新村第四街休憩區繼續舉辦同類活動。查詢電話：八九八八 · 九三一五。
澳門日報新聞
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