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的士司機亟需培訓
2014-12-10 00:00
的士司機亟需培訓
的士加價醞釀逾年，終在年底前正式實施。百物騰貴，加價無可避免。除了價錢問題，乘客最關心的還是服務質素。但澳門一向欠缺的士司機職業培訓，加上業界不愁乘客，服務質素難以維持。
車資增加，有的士司機即時擔心車租隨之增加。車資加幅不算大，收入不會明顯增加，但隨時要承受交“貴租”壓力。雖然當局很難考慮或顧及增發牌照或加價所引發的車租上揚、影響司機收入等問題，但有關問題卻一環扣一環，隨時因影響司機收入而導致的士服務質素出現更多問題。
面對龐大乘車需求，當局認為有需要再增發的士牌照，有車自然要吸納更多司機入行，但現時本澳的士司機除持有駕駛執照，只需通過有關路況、景點的考試便可領取工作證。門檻相對低，司機質素明顯參差。
明、後年路氹大型賭場和旅遊度假設施落成，對公共交通工具需求有增無減，的士供求必失衡。集體客運工具尚未完善、道路交通惡劣難以短時間內扭轉，監管的士部門除了加快完善法例，也應從培訓、考核及增建配套設施着手，為司機設計包括法例、路況和服務態度、語言等系統培訓。完成課程才可取得工作證，更應規定司機定期接受再培訓，尤其有違規紀錄者，以加強在職者的守法意識和持續提升服務質素。
悅 鳴
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