調整營銷組合增加利潤
澳門大學工商管理學院企業管理與市場營銷系副教授劉丁己表示,從市場營銷角度,以一家剛起步的烤串外賣店來說,明確的市場定位是非常好的開始。一般中小企業普遍遇到的高舖租與人力資源不足的兩大問題,似乎還不是老北京燒烤的問題。
提高單價加大優惠
從市場營銷組合進行分析。簡化食物處理及生產流程絕對必要,找可靠優質的工廠代工是正確方向,不過切記要確實掌握產品原料品質。食品安全風暴過後,消費者對於食品安全更加重視。現在應該不是強力推銷北方菜和甜品的最佳時機,反而可考慮進軍午餐飯盒外賣 / 外送市場,在原有燒烤基礎上增加米飯和蔬菜,推出價廉物美又好味的“烤串飯”或是“燒雞翅飯”或許更加容易,又能將銷售戰場從宵夜時段拓展到中午時段。
價格方面,烤串和雞翅製作過程其實十分繁複,建議擺脫薄利多銷模式,適度提高產品單價(例如每串售價平均提高20%),但同時給予更好優惠進行大量訂單的推銷(買滿400元打九折)。外送服務不宜貿然取消,但可以提高外送金額門檻(例如訂滿500元才外送,但送贈兩瓶啤酒等)。
外賣自取可以改成八五折優惠,鼓勵顧客自取。具體提高價格和給予折扣的比率可以進一步分析精算,但一定要提高整體利潤,才不會忙碌地烤卻賺的很少。
促銷宣傳上,持續使用網絡、臉書、手機通訊平台及熟客介紹,是正確方法。開業不久獲多個節目報道,口碑不錯。至於包裝是否從發泡膠盒改成錫紙,應該是生意更加穩健後考慮的事情。當然要是在錫紙包裝上印上其他廠商的廣告,取得一定廣告業務收入,則可以提前實施,畢竟錫紙包裝比發泡膠盒環保健康。
推無醇酒配搭烤串
業主提到想開分店做堂食生意,目前不是適宜時機。業主四人小本經營,如果一下擴張,面對的競爭和成本開支將一下子顯著提高好幾個層級。現階段繼續扎根,鞏固銷售業務,等到時機更成熟之後才考慮開堂食分店或增加北方菜供應。如開了堂食,適當加入北方小菜是值得的,但往糖水甜品方向發展則值得保留。倒不如多賣點啤酒,更為恰當。烤串和雞翅口味重,啤酒才是最好的搭配。如果擔心酒後駕車安全問題,可以大力推銷無醇啤酒(無醇啤酒是指酒精度小於0.5%vol,原麥汁濃度大於或等於3.0°P,無醇啤酒的酒精量確實遠低過普通啤酒。英、美等國也將酒精度0.5%作為無醇門檻),顧客可以比較放心喝啤酒、配烤串,但又不至於喝醉,這也將是老北京燒烤店對企業社會責任的一項具體實踐。
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