淘寶“叫板”工商總局或提速打假

    一場發生在中國最大網購平台阿里巴巴旗下淘寶網與政府監管部門之間的公開“較量”，攪動了有着六億多中國網民的網絡世界。網民，專家、消費者，線上、線下，都熱烈圍觀並討論着這場被監管者“叫板”監管者的“大戲”。

    本報綜合報道

    （新華社／中新社／環球網／鳳凰網）

    直指阿里五大問題

    中國國家工商總局日前公佈了二○一四年下半年網絡交易商品定向監測結果，顯示淘寶網正品率僅為百分之三十七點二五。淘寶高調回應，對抽檢樣本、程式違規等提出質疑。面對“一百個不服”的淘寶，工商總局以“白皮書”的方式直指阿里係網絡交易平台存在的五大突出問題。淘寶則再度發聲，自我申辯同時投訴網絡監管司負責人“情緒執法”。

    目前，淘寶與工商總局的爭論還在持續，公衆也在熱切觀望其進展。“叫板”過程如同“多棱鏡”，折射出當下中國電商平台的多重問題與困惑，但也不失為一個推動中國完善網絡交易監管、促進虛擬世界打假提速的契機。

    成立“打假特戰營”

    事實上，目前中國涉及電子商務管理的部門很多，包括商務部、工信部、公安部、網信辦、質檢總局等約二十個，但關於全國電子商務的數據統計卻很少。面對蓬勃發展的電子商務，有關機構如何各司其職並互相協調，是一個值得深思的問題。

    專家建議，應盡快在立法上對網絡售假行為的界定及量刑作出規定，早日出台電子商務法。同時，監管方需要適應網絡交易的發展態勢，既擔起監管職責又不干擾市場自發秩序。

    有輿論指出，網絡交易平台應開放監管數據，不能以任何藉口阻撓監管進入網絡領域。尤其是對於阿里巴巴這樣的知名上市公司，更應該提升自我要求。據悉，在原有的打假體系基礎上，淘寶二十八日宣佈成立三百人“打假特戰營”，專職助線下打假，假貨資訊第一時間提請執法部門處理。

    營造公平誠信環境

    值得注意的是，對於網上假貨，一些消費者也是“共犯”。知識產權意識不強、貪圖便宜、盲目追求高性價比，“知假買假”的消費者，一定程度上助長了假貨蔓延之風。打假隊伍再強大、監管措施再完善，只要無法根除消費者“知假買假”的痼疾，假貨就不會消失。

    對於阿里巴巴的成功，馬雲歸因於信任。他曾說“每天二千四百萬筆淘寶的交易，意味着在中國有二千四百萬個信任在流轉。”如今，中國網民數量已超過六億，網購用戶也已經超過三億。經營者、監管方、網購平台以及每一個消費者一道努力，着力營造一個公平誠信的網購環境，悉心呵護數以億計的“信任”，應該是這場“叫板”事件的理想結局。