澳企研發APP 構商戶客人互動平台

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陸創興推出“點點”手機APP，為商戶提供方便平台。

發放資訊擴大宣傳

澳企研發APP 構商戶客人互動平台

【本報消息】近年經濟向好，吸引不少人創業，新店林立。有企業考慮到現時營商模式仍較傳統，特別研發手機APP系統“點點”(Diandian)，一方面透過APP讓客戶儲積分及發放資訊，另一方面又可透過系統凝聚更多中小企，擴大宣傳平台的功能。

積分互動增忠誠度

建達國際貿易有限公司負責人陸創興表示，不少商戶習慣向客戶派積分卡，儲積分送優惠，但消費者不會經常帶着各類積分卡在身，且往往在尚未儲夠積分前已丢失積分卡。從環保及客戶消費角度考慮，研發了“點點”手機APP，因現時大部分消費者已“（手）機不離手”，對店家和消費者而言都是較方便的做法。

消費者透過手機QR Code就可直接儲積分，透過系統，商戶又可更好地掌握數據。如有商戶推出儲十積分送一杯咖啡等，透過互動可增加客戶對店舖的忠誠度。

APP推出至今約半年，商戶可考慮以年費或月費計劃參與。最近推出優惠，三月底前加入，可以每月五百元的體驗價享受三個月。該公司更會為參與客戶提供廣告包裝。商戶以往印積分卡及印章，也需數百元，故費用較合理。

其實透過手機APP增加消費價值的概念，在台灣相當流行，內地亦不少。本地商戶較傾向面書等資訊平台，但現時網絡資訊泛濫，要令客戶增加印象並不容易，且缺乏互動性。故該公司研發該系統時，特別以客戶角度出發，雖然系統接受多家商戶參與，但消費者可自行選擇關注哪些企業、選擇儲哪家企業的積分，自主度較高。

短期引三百戶參與

該公司主動出擊向不同行業的商戶推介，目標短期吸引三百家商戶參與，現時參與商戶正陸續增加。更重要的是，希望本地中小企透過引入新的經營模式，提高與客戶之間的互動性，透過“噱頭”增加生意。

該系統將來可發展成平台，目標令越來越多人在平台上發放資訊，且手機APP未來可選擇功能將更多，如可選擇用戶附近的店舖，亦可特別選擇餐飲類企業等。