衝破瓶頸發展世界級旅業

    新春假期，客如潮水。中區新馬路、大三巴等熱門景點人流如鯽，商戶客似雲來。大批內地旅客選擇來澳度歲，證明本澳旅遊魅力，但景點幾近逼爆，影響部分旅客遊覽意慾。如何有效分流疏導旅客，已成進一步提升本澳旅遊形象的重要課題。

    世遺名城金漆招牌、博彩旅遊發展成熟、購物便利，加上新春期間本澳處處張燈結綵，充滿傳統春節氣氛，令本澳近年成為熱門新春度假地點。短短數天假期，吸引數以十萬計內地遊客來澳，業界笑逐顏開。大量旅客同一時段湧至，卻對彈丸之地造成無比壓力。口岸逼爆、熱門景點逼爆，已成近年新春假期的常態。

    鑑於新春假期會有大批旅客來澳，汲取過往經驗，警方今年早有準備。新馬路、議事亭前地、大三巴一帶因應實際情況，實施三級人潮管制措施，同時安排消防救護車駐守，以便有效疏導人潮，免生意外。大年初二起，大批旅客湧至中區，警方加派人手到場維持秩序。下午高峰時段，大三巴一連三日需要實行潮水式放行，新馬路亦於年初三、初四一連兩日實施一級人潮管制。新春假期至今，中區依舊賓虛場面，但秩序明顯改善，擠擁但不算紊亂。這是當局高度重視、認真部署與前線人員努力的成果。本地人則前車可鑑，盡量避免前往新馬路、大三巴、議事亭前地，間接為中區人潮減負。然黃金檔期中區越來越予本地人“生人勿近”之感，即使多好客亦會心生怨懟，不可不正視。

    議事亭前地、大三巴作為世遺景點的最主要組成部分，加上附近商店林立，旅客可一邊欣賞世遺建築，一邊盡享購物樂趣，對旅客而言，有着無可抗拒的吸引力。然而，在“逼爆”環境下遊覽、購物，對旅客亦非樂事。警方新春期間採取三級人潮管制措施，亦只是治標。目前節假日其中一段新馬路已實施公交專道，的士上落客區亦已搬離，新馬路究竟有否條件設立行人專用區，以更有效疏導人流，當局有必要詳細分析。

    自去年推出四條步行旅遊路線後，今個新春前夕，當局再加推四條新步行旅遊路線，目的之一冀起到分流旅客的作用。但除中區、氹仔舊區及路環舊區傳統路線外，其餘路線無論景點吸引力、商業配套設施均欠吸引力。就算中區一帶，新馬路上段、議事亭前地、大三巴遊人如鯽，但一街之隔的新馬路下段、十月初五街等由於商業等配套元素欠奉，難以吸引遊客。因此當局有必要完善交通、街道美化等配套設施，方能招商引客。

    旅遊景點需要實施人潮管制措施，顯示旅遊業發展已到“樽頸”。旅遊業為本澳重要的經濟命脈，旅客數字屢創新高，但要發展成為世界旅遊休閒中心，必須有“質”的提升，未來如何整合、發掘更多本澳旅遊資源，並完善整個城市配套措施，平衡旅遊業發展與居民日常生活，事關澳門的可持續發展，不能再拖，當局須統籌落實，讓旅業真正達到世界級水平。

    夏  耘