加薪增歸屬感留人  外聘人手保障質量

    馬學章：專業人員流失率高

    【本報消息】鏡湖醫院院長馬學章表示，去年醫院整體服務有全面良好的發展勢頭，但醫院今年面臨的挑戰之一，是政府公佈今內招聘五百二十九名各類專業人員對醫院人力的影響，醫院今年已調升薪酬超過一成，薪酬仍與政府醫療機構有一定距離，希望透過各種活動，向員工提供支援和鼓勵，增加員工對鏡湖的歸屬感，留住人才，同時從外地招聘人手，保障醫療質量。

    調升薪酬超過一成

    馬學章表示，去年住院人數比前年提升，增幅百分之五點八，門、急診求診人次亦錄得逾一百三十萬，連續多年增長，反映澳門市民對鏡湖醫院信任日增；專科樓門診和住院人次增長大。氹仔醫療中心門、急診服務人次達十四萬八千人次，增長百分之六點八。產科的新生兒出生數目增幅，更超過百分之二十；中醫科接受治療人次，更見百分之二十三的增長。

    他表示，鏡湖醫院今年面對的挑戰之一，是員工特別是專業人員的流失率高，加上政府公佈將在今年內招聘五百二十九名各類專業人員，對醫院會有一定影響，醫院面對人手緊張，已有一系列的措施。醫院今年已經調升員工的薪金超過一成，加幅可觀，相信仍與政府醫院有一定距離，預算未來有同事投考政府，醫院會從外地招聘人才，確保醫療質量。醫院除了調升薪酬，着重培養員工對醫院歸屬感，為員工提供各方面的支援和鼓勵，為年輕醫生提供培訓的機會，讓他們了解留在鏡湖醫院有發展空間。

    面積不足發展受限

    他表示，鏡湖醫院去年的醫療護理質量有多方面的發展，做好病人安全管理、預防醫學、專業培訓、學術研究、資訊科技與後勤管理、行政制度建設、人文關懷等工作。醫院面對的挑戰，也有政府即將就醫療人員執業註冊、專業操作准入制度及醫療事故鑒定等立法；資訊科技與後勤管理系統全面更新及升級影響重大，涉及面廣闊，內容複雜，為全院主要工程項目，不容有失；個別科室門診或住院面積不足，以致限制業務發展；個別級別住院床位供應緊張，導致病人入院出現阻延；科室專科發展有待加強；門診掛號流程未能滿足病人需要。

    今年工作整體目標是持續提升服務質量，確保病人安全；鼓勵學術發展，培訓專業隊伍，重視工作效率並獎勵突出表現；加強醫療事故匯報及風險預警機制；訂立死亡個案及嚴重併發症檢討制度；改組職安健委員會並加強其職能；成立臨床科研倫理委員會，教學培訓委員會；檢討醫院學術委員會的功能，包括制訂專業操作准入制度；推行醫護病歷一體化焦點記錄和主診醫生負責制度 ；逐步開展助產士門診服務；檢討各病室的使用率並考慮住院大樓13N的用途；完成新資訊科技系統首年工作目標；探討開發互聯網及手機程式掛號服務；積極參與政府未來各項法例的諮詢活動，向政府提交意見；提升員工薪酬待遇，優化績效獎勵機制；通過各種活動加強員工歸屬感；安裝新放療機並作啟用前數據收集及調機；建立腫瘤病人多學科協助隊伍；進行護腦行動第二期篩查；全面發展病人資源中心的功能。