媒體
分類
新聞
- 烏稱俄發動新一輪導彈襲擊
- 美援外助長戰火
- 胡塞稱再擊落美軍無人機
- 美擬援烏“愛國者”導彈系統
- 美網民：為何大學安插狙擊手
- 美媒：手機助力學生抗議活動
- 美50高校反戰挺巴
- “美國去死”宣傳冊瘋傳美高校
- 長春三人放狗咬死流浪貓被罰
- 美高校反戰抗議浪潮延至法國
- 清華大學設人工智能學院
- “跑冰排”
- 國航擬購百架C919
- 純電驅人形機器人“跑步”登場
- 穗白雲區龍捲風五死卅三傷
- 國產視頻大模型發佈
- 日“極東”藥廠遭勒令停業
- 美禽疫蔓延多州蛋價漲
- 美今年首家銀行倒閉
- 龍捲風襲美多地進緊急狀態
內地去年網購投訴增三倍
2015-03-13 00:00
內地去年網購投訴增三倍
【中新社北京十二日電】國家工商總局今日披露，去年中國消費者投訴量大幅上升，數量和增幅均居五年來最高。其中，網絡購物投訴同比增長超三倍。
當日該局發佈的“二○一四年全國工商和市場監管部門受理消費者諮詢投訴舉報情況分析”顯示，去年，中國工商和市場監管部門共受理消費者投訴一百一十六萬件，同比增長一成四，投訴量及增幅均居五年來最高。
去年，中國工商和市場監管部門共受理商品消費投訴七十萬多件，佔投訴總量的六成一，排在前五位的商品投訴類別是日用百貨、通訊器材、家用電器、交通工具和食品；處理投訴中涉及質量問題四十一萬多件、合同問題二十一萬多件、售後服務問題十八萬多件；消費爭議金額逐年上升，文娛用品和居民服務個案爭議金額翻兩番，消費者投訴涉及爭議金額近三十七億元人民幣，同比增長一成八。
工商和市場監管部門受理的網絡購物投訴七萬七千多件，同比增長百分之三百五十七；老年人投訴保健品問題突出，對提高免疫力類保健品的訴求相對集中，共受理老年人投訴二萬多件。
國家工商總局消保局局長楊洪燦分析稱，上述情況反映出，中國消費者的維權意識不斷提高，積極通過國家工商總局的“一二三一五消費維權系統”要求幫助其解決消費過程中遇到的困難；同時，也反映了侵害消費者權益的問題依然存在，消費糾紛還時有發生。
各地工商和市場監管部門必須進一步加大消費者權益保護工作力度，提高消費者投訴的辦理實效。
去年，中國工商系統依託一二三一五網絡共處理消費者訴求七百五十八萬件，為消費者挽回經濟損失十五億多元。
澳門日報新聞
-
烏稱俄發動新一輪導彈襲擊9小時前
-
美援外助長戰火9小時前
-
胡塞稱再擊落美軍無人機9小時前
-
美擬援烏“愛國者”導彈系統9小時前
-
美網民：為何大學安插狙擊手9小時前
-
美媒：手機助力學生抗議活動9小時前
-
美50高校反戰挺巴9小時前
-
“美國去死”宣傳冊瘋傳美高校9小時前
-
長春三人放狗咬死流浪貓被罰9小時前
-
美高校反戰抗議浪潮延至法國9小時前
-
清華大學設人工智能學院9小時前
-
“跑冰排”9小時前
-
國航擬購百架C9199小時前
-
純電驅人形機器人“跑步”登場9小時前
-
穗白雲區龍捲風五死卅三傷9小時前
-
國產視頻大模型發佈9小時前
-
日“極東”藥廠遭勒令停業9小時前
-
美禽疫蔓延多州蛋價漲9小時前
-
美今年首家銀行倒閉9小時前
-
龍捲風襲美多地進緊急狀態9小時前
留言