粵成立汽車維權專委會
“廣東省消委會汽車消費維權專業委員會”日前在廣州成立,標誌着廣東消費維權隊伍又增添一股重要的專業技術力量。
去年我國汽車銷售總量達到二千四百萬輛,連續第六年蟬聯世界第一汽車產銷大國,僅去年汽車上牌量就達到一百五十八萬六千輛。
汽車消費投訴趨增
近年來,汽車消費投訴逐年增加,汽車消費糾紛已經成為投訴熱點之一,投訴主要集中在品質、合同、售後服務等方面。汽車發動機、制動系統、輪胎、燃油系統、零配件、車身外觀及內飾等品質問題,成為投訴的熱點和焦點;而購車合同藏貓膩、維修售後服務跟不上,也成為汽車消費投訴的重災區。另一方面,汽車消費維權專業性強,既涉及法律知識,又涉及汽車專業技術,一般消費者難以實現維權,導致車主集體維權、不理性維權等現象時有出現,這既影響行業聲譽,又對社會安定帶來負面影響。
為改變消費者在汽車維權中技術力量薄弱、法律知識缺乏的被動局面,同時加強對汽車消費市場監督,促進汽車消費市場有序健康發展,廣東省消委會決定聯合檢測機構、大專院校、法律機構及行業協會等社會各界的力量,成立汽車消費維權專業委員會。經過近一年的籌備,選撥了廿二名既有專業知識又有豐富工作經驗的專業人士,聘為汽車專業委員會的專家、委員。
該委員會的成立,將對改變廣東省汽車維權難被動局面、提高對汽車消費者合法權益保護、營造良好汽車消費環境發揮重要的積極作用。
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