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推一籃子優化管理
2015-03-27 00:00
黃竹君
推一籃子優化管理
【本報消息】旅遊學院院長黃竹君表示，調查顯示去年澳門社會接待能力首次下跌，說明情況可能有變，未來幾年需繼續觀察。優化旅遊接待力應由管理角度入手，推出一籃子管理方法，配合外部因素，加上分散本澳節慶盛事，調節不同時段的訪澳客量。
黃竹君表示，研究沒就旅遊接待力頂點提出結論，但有些日子高於理想接待範圍，有些則低於理想接待值，反映旅遊接待力瓶頸集中在某些日子、景點、街道。應由管理角度入手，如分散旅客至不同街道的景點，將節慶盛事分散，透過一攬子管理方法緩解壓力。另外，內地推動落實帶薪休假，改變黃金周出遊模式，這些外部因素都會調節訪澳客量。
澳門旅遊接待能力研究由○三年開始，根據歷年數據，○三至一三年社區心理接待力持續上升，居民心理承載力有顯著提升，但到一四年該數據較一三年微跌，說明情況在一年內可能有轉變，需要繼續觀察未來幾年的數據。
澳門一方面吸引多元優質旅客、延長客留，另一方面分流即日來回過境購物旅客，才不會對旅遊接待力構成衝擊。
旅遊學院旅遊業研究暨科研中心主任李力東表示，研究建議吸引多元化、優質化旅客，主要是指高消費力旅客，對澳門經濟貢獻較明顯，同時具有自律文明行為，可做好紀律、營造良好的遊澳體驗。拓展多源客源則可積極吸引東南亞、亞太區的旅客，長期依靠單一客源市場並不健康。
澳門日報新聞
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