優化配套延長客留

    各界預測賭收下半年止跌，調整期快將進入尾聲；加上內地推出措施穩定金融市場及樓市發展，有助澳門經濟走出谷底。特別是推動經濟動力的旅客量沒有減少，為多個行業提供穩定發展。

    由於受不同因素影響疊加，內地訪澳豪客大為減少，過去支撐經濟增長的貴賓廳要回復昔日光輝，料漫漫長路。澳門將擺脫過去追求豪客消費推動經濟增長，取而代之的是受博企以至商界重視的新興中產階層。儘管消費力需要逐步培養，卻成為一個潛力巨大有待開發的市場，這群體將達數以億計的人口，市場潛力無法估量。正因如此，很多地區亦希望吸納這新消費群，澳門要突圍，則要靠長久的競爭力。

    自賭收減少，高端消費早已敲響警鐘。過去幾年各行業急速膨脹的風光日子何時重來，無人知曉。開拓新客群、鞏固本地客源，須急謀對策，這既是為企業自身發展尋出路，亦可提升澳門吸引力、延長客留。

    然而，每當談到吸引旅客，卻成為社會敏感議題，擔心更多旅客擠壓小城生活空間，影響生活質量。如訪港旅客量持續上升，高達七成多為內地旅客，部分港人基於若干原因而對旅客拒人千里的舉動，除觸發香港內部矛盾，對澳門來說更是前車可鑑。儘管如此，今年首兩個月香港接待內地客量仍攀升，新春檔期按年更升逾三成，增長步伐令人驚訝，但持續高速增長是否社會樂見？是否意味對旅客的不文明舉動已一掃而空？未必如此。如“兩會”期間熱烈討論深圳“一簽多行”設上限，雖至今沒有實質措施，但港澳重視城市承載力問題前所未見，澳門政府亦已提交優化政策的相關報告予中央研究。

    雖說澳門是旅遊城市，發生鄰埠的極端行為可能性較低，但不能忽視過多的一天遊旅客訪澳，影響整體社會運作，尤其加大出行、通關壓力。即使澳門酒店客房持續增長，留宿旅客卻大減，僅五星酒店入住仍維持高水平。值得深究的是，過去多年酒店業定價策略備受社會所詬病，殺雞取卵的苦果現已漸漸浮現。

    政府從政策層面優化自由行模式，希望旅客分散旅遊，特別是借內地探討帶薪休假創造條件。旅客量增但入住酒店減少，意味大部分旅客當天往返，這與澳門冀延長客留的目標背道而馳，甚至加劇社會各方面壓力，不能忽視。

    優化旅遊環境及生活空間，除靠政府政策引導，更需市場積極參與，包括影響旅客留澳的酒店環節，制訂具競爭力定價策略，是吸引旅客留澳的核心關鍵。

    春  耕