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了解廉航條款免損失
2015-04-16 00:00
了解廉航條款免損失
近來瀏覽旅遊資訊，發現多家廉價航空進駐澳門，更趁航線開通之際推出優惠票價，令一衆熱愛旅行者“心郁郁”。廉價航空憑藉低廉票價優勢，以及購票政策靈活的特性，深受喜愛自由行的年輕人歡迎，因而大行其道。但對於廉航許多“用者自付”原則，消費者又是否清晰？
比起傳統航空公司，廉航機票的確便宜許多，然而“天下沒有免費的午餐”，乘客搭上廉航後許多消費要額外支付。首先，為減省營運成本，廉航通常不提供機上餐飲，行李托運免費服務亦有上限，乘客若需要餐飲或額外托運服務，要另外付費。很多習慣“全包票”的旅行者不一定有心理準備，有人試過網上預訂機票時，未看清相關規定與預選服務，導致要在現場付高昂費用才能托運行李。
又從鄰近地區經驗看來，廉航有可能因客量等問題臨時更改或取消航班、超賣機位。乘客如沒有詳細了解有關購票條款，可能無法追究有關損失。
廉航進駐固然為居民提供多一項機票選擇，但消費者宜清楚相關條款和細節，比較多家航空公司的航班安排及機票價格才作決定，以免得不償失。
隨着越來越多廉航落戶澳門，政府也要跟上時代步伐，盡快檢視航空相關法例並修補漏洞，保障居民權益免受損害。
悅 鳴
澳門日報新聞
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