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未來4G網絡故障客戶可獲賠償
2014-09-16 16:25
(澳門電台消息)電信管理局代局長許志樑指出，4G牌照標書中已要求投標者訂立若出現重大故障事件，需實施客戶補償機制，包括因應故障程度賠償客戶 許志樑強調，當局只是做好預防機制，不代表同意發生故障，當局亦會稍後制定指引，列明最低要求，例如故障3至5個小時，受影響地區超過一半，需最少賠償1天的月費。當局不會強制各營運商統一補償機制。 另外，被問及專線費用高昂有可能影響4G營運商的服務價格，許志樑稱，整體專線費用已下調3成，具一定程度減幅，相信在新固網營運商投入運作後，會同樣對高容量客戶群提供具競爭力的價格。(雷翠雲 黃偉鴻)
澳廣視新聞
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