(澳門電台消息) 廉政專員馮文莊在廉署2013年工作報告中的引言部分中指出,去年的第5屆立法會選舉過程順利,亦印證澳門人有能力處理自主範圍的事情,但亦須承認有些技術和管理問題仍重覆發生,他相信澳門人絕對有智慧解決這些技術性問題。但馮文莊警告,如不從根源上尋找解決方案,隨著各種複雜因素的增加及積聚,將來社會可能付出更大的代價。
馮文莊又指出何以民眾對政府部門投訴不斷,他認為,處事遲緩、僵化呆板、官樣文章、死守法條、不近人情,都是現代官僚制度的死結。公務管理中講求的是善政,若整個行政體系遵行法度嚴明、公正清廉、高效及優良的服務這4大原則,相信失誤及失當的決定會減少,投訴數字也會下降。 (鄭裕華 黃偉鴻)
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