遊客黑名制“五一”受考驗
【本報綜合報道】據新華社、中新網一日消息:從今年“五 · 一”小長假開始,中國各大旅行社的領隊、導遊首次有一項“權力”——舉報違背社會公德和法律規範、影響惡劣的不文明行為,旅遊主管部門核實後會將當事人納入《遊客不文明行為記錄》。
國家旅遊局發佈的《旅行社行前說明服務規範》、《導遊領隊引導文明旅遊規範》兩項行業標準五月一日實施。標準明確導遊和領隊有權通過旅行社,向主管部門舉報遊客不文明行為,旅遊主管部門核實後會將當事人納入《遊客不文明行為記錄》,也就是人們所稱的不文明行為“黑名單”。
這也意味着導遊、領隊有更大的責任,包括在遊客上廁所時注意維護衛生設施清潔、適度取用公共衛生用品,不隨意佔用殘障人士專用設施等。領隊、導遊都有了依法提示的明確責任。
六類不文明行為
據悉,被列入《遊客不文明行為記錄》的有以下六種:擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;破壞公共環境衛生以及公共設施;違反旅遊目的地社會風俗、民族生活習慣;損毀、破壞旅遊目的地文物古跡;參與賭博、色情活動等以及嚴重擾亂旅遊秩序的其他情形。
面對“遊客黑名單”制度實施以來的首個“五 · 一”出遊旺季,不少網友均表示充滿期待。
冀遊客也能舉報
很多網友還表示,除了導遊和領隊有權舉報遊客不文明行為外,旅遊者也應成為不文明行為的監督者和舉報者,期待能隨手曝光身邊的不文明出遊行為。近日,四川、湖南、陝西西安等地均提出要開展旅遊不文明行為“隨手拍”活動,鼓勵市民及時曝光、舉報旅遊不文明行為。網友們為“隨手拍”點讚的同時,也期待能有更加詳細、具體的操作措施。
不過業內人士認為,遊客相互監督的威懾力毋庸置疑,但也應尊重個人隱私。一旦把資訊公佈網上,是否會造成遊客隱私資訊的洩露?如果這些不文明的遊客被“人肉”搜索,是否會對遊客造成侵犯?這些問題都需要十分注意。
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