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金獅專業莊荷競技大賽 提升在職員工技能
2015-05-03 00:00
◎ 競技大賽優勝者與一眾管理層、評審及其他賭枱部員工於頒獎禮上大合照，盡顯團隊精神。
【特訊】澳門美高梅舉辦第二屆「金獅專業莊荷競技大賽」，本屆共有近一百位在職賭枱部員工參加，經過多番龍爭虎鬥和評選，優勝者最終於四月廿九日舉行之總決賽脫穎而出。是次競技大賽由娛樂場營運部主辦，旨在通過比賽提升賭枱部員工之職業技能及客戶服務水平，過程中讓員工擁有自我增值機會，同時亦能促進團隊精神。
「金獅專業莊荷競技大賽」之參賽者主要為「百家樂」、「輪盤」及「廿一點」等賭枱遊戲的莊荷及監場督導員工，近一百位參賽者分別報名參加三個不同的遊戲組別，並從三月起分階段進行初賽及半總決賽，經過多番挑戰和評選，最後共有十五位員工（每個遊戲各五位）晉身總決賽。總決賽分成兩個環節，分別為牌局及心算比賽。牌局主要測試員工對其負責之賭枱遊戲的專業操作知識、突發事故之反應和處理能力，以及客戶服務質素等；而心算環節則是測試參賽者的心算能力，是否能於短時間內準確計算賠彩，冷靜和思路清晰才是致勝之道。
總決賽當日場面十分熱鬧，大批「粉絲」到場支持，而多位來自娛樂場營運部、市場推廣部及人力資源部的管理層亦到場支持，與由六位資深監場經理組成的評審團，一起裝成賓客參與牌局環節，大家出盡法寶，故意製造不同的突發事故，藉此考驗參賽者的應對能力和客戶服務質素，現場氣氛熱烈，場面輕鬆惹笑。
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