本地導遊前晚帶同寫有「支持領隊」、「請文明旅遊」等標語聲援被打內地領隊。  

本澳每年接待逾3,000多萬名旅客，不時發生內地旅客與導遊爭拗事件。（資料圖片）  

 
本澳前日疑有內地旅行團團員不滿自費項目，與內地男領隊發生打架事件，雖然四名涉案旅客事後已移送檢察院處理，但有律師指出，刑事調查蒐證需時，法庭不能迅速審理案件，加上四人並非嚴重傷人，當局無法禁止四人離境，四人回內地後不再來澳，當局亦只能將他們列入黑名單而已。

曾協助調停事件的立法會議員施家倫昨日表示，事件反映目前有關法律對前線旅遊業人員保障不足，兩地必須謀策對付「零團費」旅行社，同時希望旅行社與導遊加強溝通，減少怨氣。

施家倫稱，現時國內不少旅行社走「法律罅」，很多旅行團均會以其他手法包裝「零團費」組團來澳，當中均以購物為主及設有自費項目，以致類似旅遊糾紛不時發生，當局必須加強監管，完善有關法律法規，同時亦必須與內地相關部門加強溝通，堵絕漏洞。

施家倫（下圖）又指出，本澳導遊人手不足，旅行社經常安排導遊在同一時間又要「接團」又要「送團」，不少導遊因分身不暇被指「遺棄旅客」，最終被旅遊局罰款，本地導遊因而積存不少怨氣，希望旅行社與導遊保持良好溝通。

籲內地重罰鬧事旅客

澳門國際註冊導遊協會會長胡惠芳指出，出事旅行團的合約已列明會向每位團客收取人民幣200元自費的觀光項目，但涉事旅客不但沒有繳付有關費用，更出手打領隊，胡惠芳怒斥他們違反合約精神，領隊做法無錯，「全部都冇問題，係旅客個人有問題！」

胡惠芳指出，現時國內旅客質素莨莠不齊，類似事件難以杜絕，不少旅客存有在澳門惹了事，回到大陸就可以不了了之的想法，希望國內能加強向旅客灌輸外遊的文明意識，同時必須重罰有關旅客，起阻嚇作用。她並呼籲不論是導遊還是領隊，帶團時注意人身安全及購買保險，讓自己得到更多保障。

調查需時 未能即時處罰

大律師洪榮坤表示，相關行為一般涉及「普通傷害身體完整性」罪，礙於刑事調查程序需時，包括驗傷、等待驗傷報告、評定傷勢等一連串動作，沒有這些資料，法院難以進行審判，加上有關罪行未嚴重到禁止犯罪者離境，本澳不能即時採取實質有效措施。

他不認為導遊業界所指事件會不了了之，即使旅客將來缺席受審，若被法院判決有罪後，亦會留有案底，本澳有相關行政措施會禁止犯事者入境。