這是遲來但令人寬心的消息，國家旅遊局宣佈：日前在雲南參團因購物和自費項目產生糾紛的四名旅客及有關導遊和旅行社，皆受到處分。
國家旅遊局通告：因上述四個遊客刻意參加零、負費及平價旅遊團，並在團上制造糾紛，更將團內醜態送上網上流傳，對國家及地方旅遊形像造成不良影響，而這批遊客如此行為，目的都為博取賠償，被通報全國，禁出境遊！
對於團上的導遊惡劣表現，旅遊局除處以吊銷導遊牌照外，另加罰款，涉事的旅行社違犯國家法規，經營零、負團費及超低價旅行團，欺騙遊客，亦從中以不法手段強迫遊客消費，造成糾紛及極壞影響，旅行社有關負直接或間接責任的高級及主管級人員，皆遭到嚴厲處罰，除罰高額罰款外，還責令停業整改，通報全國，以儆效尤！
內地的旅遊亂像存在已久，近年更「輸出」來澳，讓這個在內地刻意「製造」的「詐彈」，常在澳門「爆炸」，傷及本澳旅遊業，亦常令澳門旅遊形象蒙污。
多年來，屢次「爆彈」，令本澳旅遊 從業員，尤其是導遊及領隊，既受傷又受罪，最慘的是受了害之後還有冤無路訴，令本澳旅遊業界特別是導遊氣憤不已。
旅遊管理當局雖常作處理，但礙於種種原因，肇事者每多為內地人，而因管理權限難以作為，經常讓那擬違法旅霸逍遙法外，更且越加「壯膽」，造成外來者「亂來」，本地人「悲哀」，日前本澳發生黑龍江遊客群毆領隊事件，便是一例。
但，正能量終於到來，國家旅遊局終於「五‧一」頒佈導遊及領隊有權舉報遊客不文明及不法旅遊條例，給各地和澳門導遊、領隊打了一口「強心針」，從此，導遊不可只「啞忍」，可以揭發及制止旅霸之惡行，這樣對建造健康、優良旅遊環境，創造了基礎，一方面挫消了過去經常肆虐旅霸之囂張氣焰，另一方面給導遊及領隊們申張正氣，維護法紀，作了後盾。為打造澳門成為世界旅遊休閒中心，創造了必要的條件。
經過近日內地及澳門連續發生的兩單旅遊糾紛事件，有關當局均作了果斷而有效的行動，惡行通報內地，亦讓犯事者受罰，旅遊從業員，增強了依法帶團的信心，亦令多年來含冤受屈而無路訴的前線導遊及領隊，舒了口冤氣，立下了良好的榜樣。
不過，國家旅遊局及本澳旅遊局和警方，在處理這兩趟事件，皆掌握了較恰當的分吋，起到警惡懲奸，扶正怯邪的效果，但願這趟良好的範例，成為好的開始及形成長久的風氣，向所有心術不正的旅霸，當頭棒喝，讓正氣風行，各方商、導遊客皆歡心。
‧楊正氣‧