散併團糾紛多
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本報訊
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本澳不時發生旅遊糾紛，早前更有團客打傷導遊。旅遊局表示，去年接獲的求助和投訴個案有九十五宗，大部份涉及自費項目。遊遊局解釋，內地來澳的旅行團很多是“散併團”，旅客經不同旅行社報名，行程、費用容易有出入。業界建議在內地成團後即時給予旅客來澳行程表，避免抵澳後出現糾紛，但長遠需要內地設法解決問題。
澳門論壇昨日探討如何杜絕在本澳發生旅遊糾紛的問題，出席論壇的旅遊局執照及監察廳廳長陳露表示，本澳不時出現旅遊糾紛，涉及方方面面，曾經有旅客投訴旅行社和導遊未有提供雨傘，認為服務不佳。她指出，內地來澳的旅行團很多都是所謂的“散併團”，旅客經不同旅行社報名，再經深圳旅行社組團出發，行程、費用容易有出入，好多時候本澳地接社接團後發現內地旅客所持的行程表，與本澳旅行社和內地組團社所達成的行程不一，導致不少團客不滿。
早前有黑龍江團客疑不滿自費行程與內地導遊爭執打架，旅遊局監察處處長梁寶祿稱，自從國家旅遊法生效後，有關旅遊的投訴下降不少，去年接獲的求助和投訴個案有九十五宗，當中大部份涉及自費項目。今次事件本澳旅行社和導遊均未有違反任何規定，澳門國際註冊導遊協會會長胡惠芳稱，已同其他地方的導遊協會通報，溝通遇到同類事件的經驗，並建議培訓導遊應對突發事件。
旅遊業議會理事長胡景光稱，他曾提出建議內地組團社應該要提早將行程交給內地旅客，當旅客發現有問題就可直接向組團社提出，避免來到港澳旅遊時才產生矛盾。胡景光稱，內地旅客所報的旅行社通常非大旅社，甚至是一些“掛扣社”，故無需理會公司商譽和誠信，長遠需要國家或當地旅遊局加強作這方面的處理。
有發言的本澳導遊反映，因為掛鉤工作關係，可能需要短期幫忙另一間旅行社，但很難購買到單日計的保險，認為對導遊工作沒有保障。旅遊局稱，每一團導遊必須同旅行社有合同關係，而該合同關係便是為旅行社帶團，相信在勞工法中會得到保障。
市民認為旅行社需要實施包薪制，就不怕買不到保險。澳門國際註冊導遊協會會長胡惠芳稱，如果旅行社願意包薪，是否能擔保日日有工開，還有三十日平均團費多少錢的計算等問題，現階段仍有難度。她表示，在實際運作上已在協調中，希望不久將來可以成事。
今起替長者打疫苗
衛局防
重來
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本報訊
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鑑於
流感病毒
瑞士型
在剛過去的冬春流感高峰期間肆虐香港，造成多人死亡。衛生局為預防在夏季期間的流感高峰期間可能再出現該病毒的流行，已購入一萬劑疫苗，今日起為供合資格的長者接種。首階段優先接種對象為澳門所有安老院舍、復康院舍入住人士，以及社區中七十五歲及以上的澳門居民免費。
衛生局表示，所有安老院舍和復康院舍入住人士不分年齡，將由衛生局屬下的衛生中心派出醫護人員到院舍進行集體接種；在仁伯爵綜合醫院或衛生中心隨診的七十五歲及以上病人可在醫院或衛生中心內的接種站免費接種，其他合資格的社區長者需自行前往住址所屬的各區衛生中心
包括塔石、黑沙環、筷子基、海傍、風順堂和氹仔衛生中心，路環衛生站以及路環石排灣臨時衛生站
、鏡湖醫院接種站、科大醫院門診或各工人醫療所接種。接種時須帶備澳門居民身份證、衛生局使用者卡和流感疫苗接種卡
如有
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根據鄰近地區資料顯示，
流感病毒
瑞士型
引起的流感嚴重及死亡個案主要為長者，且年齡越高的長者風險越大。而澳門所在的北半球地區於本季即二零一四年九月後使用的北半球冬季流感疫苗，當中沒有包括
瑞士型
流感病毒的成份，故不論是否曾接種過二零一四至二零一五年度北半球冬季流感疫苗，七十五歲及以上的澳門居民今次仍可接種二零一五南半球流感疫苗，而同一種類的疫苗按一般接種準則兩次接種之間應最少間隔一個月。
由於流感疫苗接種後一般要兩至三星期後才能產生足夠抗體以達到保護作用，衛生局呼籲合資格的長者應儘快於六月上旬前接種新疫苗。同時，衛生局會密切留意疫苗的使用情況，若首階段完成後疫苗仍有餘，將考慮進一步擴大給其他年齡的長者免費接種。接種詳情可查閱衛生局網頁
或致電衛生局傳染病熱線
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社局草擬好處理指引
配合家暴法落實推出
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本報訊
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家暴法案正在第一常設委員會討論，對於“非屬輕微”的定義在法律層面上仍待解決。社工局表示，相信一常會將朝已通過的方向作細則討論，會聽取各方意見，局方不宜表達立場。而社工局已完成草擬“處理家庭暴力個案程序指引”，但仍要視乎法案的最終文本，才能配合推出。
社工局副局長黃艷梅昨日接受訪問時表示，《家暴法》法案中“非屬輕微”的定義須經過立法會第一常設委員會討論，據她了解，目前“非屬輕微”的問題主要涉及立法技術層面。
黃艷梅稱，法案已獲立法會一般性通過，相信一常會將朝已通過的方向作細則討論，會聽取各方意見，亦對附帶一些具體的情況作討論，局方不宜表達立場。
黃艷梅並表示，社工局已經完成草擬“處理家庭暴力個案程序指引”，具體說明處理家暴問題時通報、評估、部門處理及合作等，但仍要視乎法案的最終文本，才能配合推出。