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單向網頁能與民溝通？
2015-05-11 06:30
單向網頁能與民溝通？
繼五司中四名司長相繼開通司長辦公室網站甚至開設微信平台後，行政長官辦公室網站昨日亦新增“特首感言”欄目，由行政長官通過聲音與居民分享所感所想。惟新增欄目仍以單向發佈訊息為主，缺乏與居民的互動溝通，尤其對新生代缺乏吸引力，與新聞局的訊息發佈無太大分別。
集民意有接納嗎？
新一屆政府五位司長上台後，多利用網絡平台宣傳其施政理念或建立訊息平台，繼社會文化司司長首先開通網頁後，行政法務司、經濟財政司、保安司相繼建立網頁。社文司司長譚俊榮甚至設立司長辦公衆微信號，在社會層面建立親民形象。多個司長網站與行政長官網站一樣，同時設有收集居民意見的渠道，但究竟有多少意見能獲當局接納，日後如何將居民意見融入施政理念便不得而知。
手段落後怕對群衆
政府官員與居民的直接溝通並非新事物，不少國家或地區政府主要官員亦經常透過網絡或電子媒體與居民互動溝通，以提升政府形象及透明度，但能直接改善民生的作用仍然有限。
時至今日，本澳政府主要官員仍以單向訊息發佈方式闡釋施政理念，手段過於落後，甚至予人怕面對群衆之感。單向訊息發佈又有多少受衆能主動關注？當局有需要調研跟進，避免效果欠佳又浪費人力物力。
工作勿得個“講”字
政府行政工作不在於得個“講”字，而是在於能聽取居民的意見並積極跟進，改善居民服務，提升社會整體環境與居民生活素質，這有賴於強化政府第一線的服務意識，進一步轉變觀念，改進工作作風，暢通居民反映意見的渠道。廣納民意，亦能激發群衆智慧，有助政府更好地將行政工作做到貼近民生。
澳門日報新聞
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