交通事務局由今日起推出服務承諾,涉及15項服務及29項質量指標,冀望透過相關制度能更積極務實向市民提供服務。為方便市民查閱相關資訊,交通局在網頁www.dsat.gov.mo加入服務承諾專頁,讓市民清晰究竟有哪些服務提供予公眾。
交通局稱,其職務範疇涵蓋面廣,且與市民日常生活息息相關,包括駕駛員、車輛登記及檢驗、集體運輸及臨時交通安排等事務,合共提供逾30項服務。為讓市民享受更穩定及優質服務,交通局將透過短、中、長三個階段逐步為所有服務提供承諾,經公共服務評審委員會的考核認可,今日起推出首階段服務承諾,承諾範圍以車輛事務為主。
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