罰七萬八千
【本報訊】電信管理局完成去年四宗電信網絡事故的調查，結果僅一宗涉及澳門電訊的事故被罰款七萬八千元，調查發現澳門電訊在處理流動電話攜號轉台的過程中，未能有效地覆核有關的檔案，引致流動電話號碼可攜服務資料庫的部份資料受損，令部分用戶服務受影響。其餘三宗涉及澳門電訊和中國電訊的事故不作處罰，原因是當局認為營運商遇到不可預計的故障，或無證據顯示有關公司違反規定。
電信管理局昨日公佈去年四宗電信事故的調查結果，其中澳門電訊於去年二月二十八日發生的網絡事故，由於該公司在處理流動電話攜號轉台的過程中，未能有效地覆核有關的檔案，引致流動電話號碼可攜服務資料庫的部份資料受損，令其用戶無法致電或發送短訊予部份曾攜號轉台的流動電信用戶。鑑於事故的成因可歸責於澳門電訊，並影響到電信服務的提供，故根據相關的法規向其科處澳門元七萬八千元罰款。
其餘三宗事故分別發生於去年一月三十日，金龍中心六樓的通訊線房發生火警，燒毀了部份通訊電纜，影響了澳門電訊於上述建築物的部份固定電信服務，亦因而影響了和記及數碼通部份的流動電信服務。同年三月二十五日，中國電信的網絡事故導致其流動數據服務受到影響，經調查後發現中國電信的互聯網出口出現異常情況，而中國電信在察覺事故後已即時採取適當的措施，儘可能減低事故的影響。澳門電訊再於五月十七日發生的網絡事故導致其
語音服務受到影響，原因是由於系統供應商所提供的軟件塊出現當機所引致。
電信管理局指出，該三宗事故營運商是以適當的服務質量水平經營其業務期間遇到不可預計的故障，如火警和供應商提供的軟件出現當機所引致，或無明顯行為證明有關公司違反規定等，故不作出處罰。
電信管理局表示，已責成電信營運商提升員工的專業水平，以及做好電信網絡安全應急管理，督促電信營運商進一步提升網絡的穩定性。當局在目前監管工作的基礎上，進一步細化監管工作，同時亦會探討提升電信營運商網絡維護工程效率的措施的可行性，務求從事前和事後等不同層面推動電信營運商提升網絡的穩定性及服務素質。