鼓勵消費後保留發票

    消委會續辦“存憑有理”活動

    【本報消息】消費者委員會訊：消費者委員會再度舉辦“存憑有理”活動，消費者由即日起至十一月十四日可憑發票、收據等形式的消費憑證換取抽獎券參加該活動，參加者將有機會獲取最高二千澳門元的現金獎品。該會表示，相信持續舉辦“存憑有理”這類活動，可逐漸養成消費者在消費後索取及保留發票的習慣。

    去年千二人次參加

    消費者消費後保留發票、收據及憑單等憑證，是保證消費者一旦需要行使索償權的重要條件之一。從該會過往處理的個案反映，本澳不少消費者都沒有在消費後向商號索取發票的習慣，一旦發生爭議進行投訴，消費者就會因為欠缺憑證，而未必可以成功獲得賠償。為此，消委會為推動及建立消費者消費後索取及保留發票的習慣，於去年舉辦“存憑有理”活動，消費者在消費後向商號索取憑證，就可以持有關憑證參加該活動。消費者或商號對活動均反應踴躍，去年為期三個月的活動，共有一百七十二間“誠信店”參與該活動，主動向消費者提供發票，而參加活動的消費者超過一千二百人次。

    今年增加獎金名額

    消委會在活動結束後進行調查，從收集的反饋意見中，受訪者都認為活動能夠加強消費者消費索取及保留發票的意識，有關活動應持續舉辦及予以擴大，該會相信透過長期推廣可培養消費者“取發票、留發票”的習慣。為此，消委會今年繼續舉辦“存憑有理”活動，由本月十五日至十一月十四日，消費者在消費後，每筆消費金額在五十元或以上，即可以向參加該活動的商號索取貼有“存憑有理”識別貼紙的憑證，持有關憑證到消委會（高士德大馬路廿六號或黑沙環新街五十二號政府綜合大樓一樓M區）換取抽獎券，將填妥資料的抽獎券投入該會的收集箱就可參加抽獎，獎品包括頭獎二千元（一名）、二獎一千五百元（兩名）、三獎一千元（三名）及四獎五百元（四名）的現金獎品，另設安慰獎一百名，可各得內含一百元的“誠信店”別注版的電子貨幣。消委會表示，今年增加活動的獎品金額及獲獎名額，讓更多參與活動的消費者有獲獎機會，該會歡迎消費者踴躍參與。有興趣參加“存憑有理”活動人士可登入消委會網頁(www.consumer.gov.mo)查閱參加活動細則及參與該活動的商號名單。

    消委會查詢電話：八九八八 · 九三一五。