旅業提質吸引高階客

    賭收連月跌不止，何時見底不得而知，與其相連的旅遊業亦傳負面消息。繼早前公佈首季入境旅客下跌百分之三後，同期旅客消費錄得一成六跌幅，反映旅客消費意慾驟減的速度，遠勝單純的旅客人數下降。澳門對內地客、外國客的旅遊吸引力面臨巨大考驗，不但是全球貨幣戰、內地經濟下行的結果，如何強身健體增吸引，除了靠博企新場帶動，也要優化資源分配，完善配套，澳門確需自省其身。

    還記得去年中至年底，賭收始跌不久，其時旅客數量不跌反增，官員豎起“大拇指”，力證本澳旅遊多元化見到成效，是博彩旅遊業健康發展的好兆頭。但觀乎最新數據，官員的解釋未站得住脚，對人和消費額雙雙告跌亦未見最新解釋，但見當局將優化“自由行”的研究報告呈交中央、具體方案尚未出台，憂心“一跌再跌”的業界聲音已泛起。

    逗留時間越長，消費則越高，對旅遊業的貢獻越大，道理顯淺不過。訪澳旅客由回歸年的七百四十三萬人次，增加至去年三千一百多萬人次，足足翻了四倍。但遊客平均留宿時間僅從一點五晚增加至一點九晚，其中佔比最大的內地客人均消費，更是僅從回歸年的一千五百元增至今年第一季度的二千一百元，倘將通脹計算，留宿及消費在這十五年間幾乎“停滯”。值得作為旅遊城市的澳門，且是以“世界旅遊休閒中心”為發展定位的小城深思。博彩旅遊業獨霸天下，但其“食力”原來與質素無關，只憑規模取勝，難怪訪客數量一跌，有人就患得患失，誠惶誠恐，希望喊停優化“自由行”。

    優化“自由行”、控制訪客數量，與增加旅客消費，本無矛盾。關鍵在於優化客源市場、提升國際旅客比例、保持旅遊的新鮮度和吸引力。問題是當局研究多年，始終苦無對策。論景點的“顔值”，澳門的世遺城區不乏吸引力，但單純走歷史、人文路線，確實難以吸引一般人的目光。購物、娛樂因素配備不足，是新、舊推出的八條旅遊路線難引客流的原因，就算宣傳不遺餘力、推廣誠意十足，也事倍功半。

    小城底蘊十足，也容易成“啃老本”一族，大三巴、官也街的魅力長盛不衰，引來官民合作“複製空間”的建議。要複製並不困難，但造成財富再次集中、行業單一發展的後果其實早能預見。不如善用閒置空間和已有的資源，擴大中小微企經營空間。政府不是“商家佬”，對於具體發展工作不承攬、不包辦，但規劃的角色不可或缺。期間總有利弊得失須權衡，利少弊多唾棄之，利多弊少則要衝破藩籬，勇敢嘗試，不要因為一聲反對而踟躕不前。行先一步，逐漸引導成行成市，區區有特色，處處有景觀，何愁不引客？

    夏  耘