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設恆常性聽證制度
2015-05-23 00:00
評估醫療服務質量
【本報訊】
政府積極改革醫療制度，衛生局副局長兼山頂醫院院長郭昌宇表示，就醫療投訴將會設立恆常性聽證，個案將送交外地專家分析，無論是醫療、護理及行政都有聽證機制，評估和分析服務質量。
郭昌宇昨日在電台時事節目中回應聽眾的醫療投訴，他稱絕對投訴有門，現時部分個案會通過不同的專科分析，形成了醫療聽證的雛型。本年度施政提出參考國際標準，研究引進醫療聽證機制，郭昌宇稱，將設立恆常性聽證，個案將送交外地專家分析，無論是醫療、護理及行政都有聽證機制。
對有聽眾投訴山頂醫院醫生在照料癌症病人的服務質素，郭昌宇表示，醫生與病人應有足夠溝通、關懷與同情心。他作為多年的前線醫生，希望病人都能藥到病除，但實際上大多數只能減輕病人的痛苦。郭昌宇表示，癌症並非不治之症，醫護人員會盡力幫助病人，他亦會檢視醫生的工作量是否太大，因而削弱了醫患溝通。
出席同一節目的衛生局局長李展潤回應傳媒時稱，近年公共醫療水平得到很大提升，山頂醫院和六間衛生中心已經取得國際認證，他形容十分難得，例如香港不是所有醫院都有。李展潤稱，現時多數投訴與醫護人員的態度、程序、對病情不理解有關，很少醫療失當。
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