網絡時代商機無限
廿一世紀是網絡時代,也有人稱為第二次機器革命,產業與經濟將呈現令人驚心動魄的“超倍數成長”。最近有島內信用卡公司公佈網絡購物行為調查,高達77.6%受訪台灣民衆上網是為了購物,過去三個月有94.6%的台灣民衆曾上網購物,比率高居亞太區第三名,僅次於大陸和韓國。
最近島內旅行業者聯名向台當局陳情,他們洽訂旅館的生意被境外訂房網站搶走,近兩年業績快速流失三至五成,甚至面臨生存危機。業者認為,國際訂房網站在台灣提供服務,應視同台灣旅行業,向台當局登記、納稅,不然對台灣守法業者不公平。台灣旅行商業同業公會聯合會今年初曾就同樣問題發文相關單位,得到的回覆是訂房服務不算旅行業,台灣稅局無法要求境外的國際性網絡公司納稅。其實,網購和網絡銷售服務的崛起,自然會威脅到既有業者的“生存權”。然而,網絡時代的來臨,新服務渠道的崛起是必然現象,很難以人為的方法加以阻止。
由於網絡交易可以降低成本,普遍受到消費者歡迎,一旦開始,就沒有辦法逆轉。在此過程中,傳統業者一定會作出反抗,但這祇是在拖延時間而已,於事無補。業者應該做的,不是無謂“掙扎”,而是要趕快想辦法加入網絡世界,以網絡科技降低營運成本。如的士業者吸取叫車軟件公司的成功經驗,亦拓展網絡叫車打折服務,既吸引乘客也減少自身營運成本,迎合島內外民衆喜歡網購的大趨勢,達至雙贏。
馬 田
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