民衆建澳訪出入境事務廳
【本報消息】民衆建澳聯盟理事長陳德勝一行拜訪澳門出入境事務廳,獲代廳長伍素萍、處長古綺勤、公共關係處長趙崇遠、路氹城邊境站警司處處長劉國熙等人的熱情接待。雙方舉行座談就便利通關措施、人流管制、警員服務質素等問題討論。
伍素萍介紹當局架構圖、職能及近年變化情況。並表示出入境事務廳在簡化居民和旅客出入境手續方面作出不少改變,如開始通關新模式,延長各口岸的通關時間,局方亦不斷實施多項新的入境措施,以配合口岸的發展政策及提高通關效率。隨着出入境旅客、勞工的劇增,日後會採取更多措施,進一步提升服務質素。
陳德勝表示,通關居民和旅客量持續上升,特別是外勞人口急劇增加,整個出入境事務部門,特別是負責外地勞工事務單位,承擔着更多體力精力上的負擔,工作辛苦繁重。也容易引致前線人員出現心情焦躁等狀況,建議局方協助員工紓壓情緒、辦公關技巧等有關課程培訓,工作任務佈置上也要注重科學協調,做到人性化處理,以提升前線人員工作積極性和職業歸屬感,構建出入境管理和市民遊客之間的和諧合作關係。
副理事長宋碧琪表示,隨着旅客及外來人口的不斷增加,無疑對出入境事務廳的工作造成挑戰,但當局相當努力,各項工作不斷進步,市民有目共睹。尤其是增加科技服務便民措施,大大提升市民的通關時間,方便又快捷。本澳與內地合作越來越密切,來往兩地的人亦增多,她提醒要前瞻性評估相關情況,以便更好做好橫琴口岸的建設工作。又關注新通道的進展,建議往後在信息發佈上能向市民透露更多資訊,包括如何規劃、採取的措施等。
隨後,該會一行參觀了出入境事務廳各項設施,了解他們的運作狀況。參訪人員還有副理事長歐陽廣球、秘書長朱慧英、辦公室副主任許龍通、大廈事務委員會主任袁漢均、會員事務委員會主任黃嘉敏、經濟民生事務委員會副主任梁燕深等一同參加拜訪。
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