十建議促行業發展

    物管商會：註冊資本十萬不宜高

    【本報消息】物業管理商會會長謝思訓表示，“物管法”規管了行業運作，亦提升了專業水平，所以該會很支持法案及大部分諮詢結果。同時，該會亦向社會、全澳二十多萬小業主及特區政府提出了十項建議，其中特別提出註冊資金不宜太高，建議訂十萬元。

    小型公司作用大

    （一）房屋局都指註冊資本內容較具爭議性，物業管理行業是服務性行業，並非資本性行業，提供服務需要靠提高技術水平，並非資金。該會建議註冊資本十萬元。

    過高資本會出現兩種情況，一是很多小型物管公司無法生存，這些公司消失對行業影響很大。澳門有數千幢七層以下樓宇，這些物業不一定要大管理公司，反而小公司靈活處理營運更適合，故小型公司在本地物管市場大有作用。且小型物管公司經驗豐富，很了解行業情況，能靈活處理問題。

    另一情況是，越少物管公司代表競爭性越小，競爭小價格難有壓抑作用。較多物管公司參與行業競爭會帶來好處，管理費調升會有壓力。長期而言，管理費上升是必然的事，但更多經營者可令升幅減低；更多人競爭亦可提升服務，前提是不存在惡性競爭，管理費與管理成本要掛鈎。

    （二）該會很贊成設立技術主管，現時房屋管理需要高文化、高技術，無論法律、財務、工程、維修都要有一定水平。設立技術主管可以有高質量保證，但同時會提升成本。且很多取得技術主管牌照的人並無在行業發展，而在酒店等大型機構任職。因此建議同一集團毋須就不同管理大廈設立技術主管，一個技術主管可為多間公司提供技術指導。

    設擔保金應對等

    （三）政府文本提出設擔保金額，但意見分歧。香港物管公司都毋須提供擔保金，如果物管公司營運不善，業主可要求物管公司離場，且政府亦可以“釘牌”。市場運作和監管更重要，可迫使物管公司提高水平。按澳門情況，由於法律尚未對雙方提供保護，如果有擔保制度應該對等處理，即物管公司如果要提供擔保，管理機關或業主會亦應該提供擔保。

    （四）政府正考慮讓管理員持證上崗，業界覺得持證上崗是保證管理員水平的最佳方法。由管理公司和政府提供培訓機會，可以保證提升服務水平，應該要以此為目標。

    （五）房屋局現時設有審裁中心，希望通過立法後，局方日後執行時要加強仲裁功能。因為業主和物管公司都各持己見，欠缺具份量的中間協調，可能會令情況僵持。

    （六）執行物管法的同時，希望有兩套相關配套法律可出台，包括《對分層樓宇共同部分管理法律制度》和《樓宇管理規章指引》，如果只有法律規管管理公司，但不訂明遊戲規則，沒有法律基礎難令小業主明白管理公司依法營運，容易造成不和諧。

    罰則雙向方公平

    （七）本澳數千幢大廈中，現時祇有二百幢大廈設有物管機構，希望房屋局給予資源支持大廈成立管理機構。

    （八）要令本澳數千大廈都設有物管機構，相信非一時三刻可完成，故建議設有五年過渡期。

    （九）政府提出設罰則，罰則好壞難以判斷，要視乎法例中的條款。最重要是各方要清晰各自的責任，物管公司需要提供完善服務，小業主需要承擔管理費，罰則應該業主委員會和管理機關對等。

    （十）提高服務水平是政府的方向，在人力資源短缺下，建議政府以資助大廈業主，讓他們可以用高科技方法代替管理員，如閉路電視或透過軟件公司提供技術支援。