業者籲設旅遊警示
六月取消廿韓團涉500人
【本報消息】受韓國中東呼吸綜合症影響,香港大部分旅行社同意取消本月十六至三十一日期間出發前往韓國的旅行團。香港旅遊業議會預料有一百個旅行團,約一六千百名旅客受影響。澳門旅遊業議會理事長胡景光表示,六月本澳取消廿多個赴韓旅行團,五百多人受影響,建議澳門加快新增旅遊警示機制,讓業界及消費者更好地接收相關資訊。
胡景光表示,澳門由六月中至七月的赴韓旅行團已取消,八月亦有部分旅行社主動取消赴韓團,不少居民轉飛日本、泰國等東南亞地方,或可選擇保留團費半年,做法與香港近似。該會統計六月數字,受疫情影響,取消廿多個赴韓旅行團,受影響人數達五百多人。七月的退團數字未有統計,正常會較六月的退團量多,但相距不會過大。至於自助遊旅客則需自行決定,亦有在澳門出發飛往韓國的航空公司給予客戶換飛目的地的服務。
香港對韓國的紅色旅遊警示仍未解除,相反澳門只是發出韓國旅遊安全提示,缺乏有關旅遊警示機制。胡景光認為,業界早在兩年前已提出澳門同樣有必要新增相關機制,且越快越好,相信機制推出後對業界及消費者都能有明確訊息,避免“估估吓”或只跟隨香港做法。不過,推行的最大困難在於保險方面,因涉及商業行為,現時航空公司的處理手法不一。若因突發情況而導致機票損失等問題交由保險公司作適當賠償,就可更好地保障消費者。
疫情穩定九月復團
雖然韓國的疫情肆虐,坦言業界原本都極為擔心出遊旅行團的選擇會減少,因每逢暑假期間的旅行團必然爆滿,疫情定對生意造成極大損失,但事件並無影響居民的出遊意慾。不少航空公司都配合應變措施,例如增加其他東南亞等熱門目的地的航班,平衡需求。
至於預計何時能恢復赴韓旅行團?他指出,畢竟韓國是近期的旅遊熱門地,若當地連續數日無出現病例新增個案,相信香港會解除對韓國發出的旅遊警示,屆時港澳赴韓的旅行團將恢復正常。只要疫情穩定,預計最快在八或九月可復團。
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