努力“洗底”  爭區域旅遊優勢

    區域旅遊競爭壓力增加，及內地居民消費力不斷上升，港澳地區同樣面臨主要客源流失的問題。吸引內地客源固然重要，但更重要是鞏固客源基礎時，進一步吸納外國客，加速客源多元化。區域旅遊合作是機遇，但對澳門也有挑戰。

    去年逾三千一百萬的訪澳旅客中，有近七成來自內地，連同香港、台灣客源，有約九成客源來自大中華地區。雖然今年首五月內地旅客錄得逾百分之三的按年跌幅，但內地客依然佔客源總量的三分之二，比例沒有減少。反映其他客源市場增長並不顯著，甚至是同步倒退。引伸的問題更值得關注。即內地旅客在新鮮感過後，澳門沒有其他客源及時補充，經濟問題隱憂更加凸顯。

    誠如旅遊業者所言，港澳地區因地理優勢關係，加上內地人口基數龐大，內地客源佔多數可以理解。但過去多年本澳旅遊設施持續增加，國際旅客增長卻未能追上大市，所佔客源比例不斷被內地客源稀釋。客源國際化、多元化的步伐緩慢，也是現時內地高端客減少導致酒店房價、經濟深度調整的誘因。日後在國際旅遊推廣工作方面要加把勁。

    本澳國際客源增長較內地客緩慢，除地理環境問題，更多是本澳對外交通網絡不足，影響國際客源訪澳意慾，限制客源升幅。但當港珠澳大橋落成後，國際旅客飛往香港經港珠澳大橋來澳較現時方便，打破本澳對外交通網絡不足的局限性，或可分享香港豐富的國際客源。有見及此，港珠澳三地聯合包裝旅遊路線，共同外出推廣確有必要。然而需要在抱團外出引客時，突出澳門的優勢，避免客源被分薄、過門而不入。

    社會各界均認同澳門受承載力限制，旅客不能無止境增長，應從質量提高方面入手。不過，最基本反映旅遊質量的住宿時間未有太大改進，除與宣傳推廣因素有關，亦與旅客印象、市場產品有一定的關係。過去幾年新增不少旅遊設施，又主打文化、社區路線，但對旅客而言，卻不比博彩設施來得吸引。

    過去本澳酒店房價高主要是內地高端客帶動，導致一般旅客、中產客、家庭客未能承擔高房價而卻步，被逼提早打道回府；又因旅遊設施多元化娛樂不足，令旅客認為沒有必要多住一晚。即使未來幾年新增旅遊設施，但市場刻板印象既成，一時三刻要改變並不容易。除了官方、業界各自努力“洗底”，更要通力合作互惠互利，達成共識，在港珠澳三地旅遊推廣上才能取得更大優勢，吸引旅客關注。

    春  耕