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逾九成使用者讚服務幫助大
2015-07-10 06:30
服務使用者和家屬分享感受
逾九成使用者讚服務幫助大
為了掌握服務使用者意見，明愛二○一三至二○一四年服務滿意度調查中的百多份問卷中，逾九成人認為服務完全有幫助或有較大幫助。在實踐中，明愛亦整理了服務使用者及其家人的意見，認為居住環境、喘息性照顧服務、提供密集式或度身訂造的照顧計劃等關係着長者能否原居安老。
有關問卷調查中，在使用“個人基本照顧服務”中，九成六回應服務完全有幫助或有較大幫助；使用“特殊護理照顧服務”九成三認為完全有幫助或有較大幫助；使用“復康服務”百分百回應完全或較大幫助；“在家訓練”方面八成八認為完全有幫助或有較大幫助。
服務使用者和家屬認為服務具體幫助，包括一，申請服務時間快，尤其幫助在職的照顧者，使他們放心工作；二，增強照顧者個人自信及居家安全；三，上門服務可方便長者不需到醫院，免卻等候與舟車勞頓；四，減輕照顧壓力及解決照顧上的護理問題；五，服務人員提供護理知識和復康指導能在出院後提供連續性照顧，解決照護病人的燃眉之急。
除了護養照顧問題，其他方面亦影響了長者“原區安老”，其中居住環境是重要因素之一。因本澳大部分舊區住宅沒有電梯，以致居住唐樓而家有病弱者的家庭，在取得醫療支援上嚴重不便，亦減低了病弱長者在此環境原居安老的可能性。
喘息性照顧是為紓緩長期護老者壓力的支持性服務，但本澳專門提供喘息性照顧的服務不多，家庭在面對突發轉變如家傭離職、請假、或家人患病等原因，致使短時間內無法繼續照顧體弱者。這個時候，家居護養服務令護老者感到有社區服務支持，令他們有信心與體弱長者共同生活。
密集式和度身訂造的個人照顧計劃滿足了不同護老家庭的需要，特別是對兩老同住或有年長子女的家庭提供了必要的援助。對步入中老年的子女來說，照顧年長而又體弱父母時，會力不從心，即使聘請家傭，亦不代表他們能掌握相關的技巧。相關的到宅式照顧服務，令病弱者在原居安老上得到重大的支援。
澳門日報新聞
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