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施家倫質跨部門工作績效評審
2015-08-12 00:00
【本報訊】政府提供高效優質的服務是實現社會善治的應有之義。但是，日前「問題蝦」事件中當局「懶理」的前線接待態度引發社會批評，做法顯得官僚、被動。多位市民反映當局工作仍然存在「門難進、事難辦、臉難看」與互相推諉的情況。近日亦有調查稱，本澳公務員士氣普遍偏低，積極性有待提升。
而造成上述問題的重要因素就在於當局績效評審制度浮於表面、流於形式。早前施政報告中已提出研究引入中立機構評價元素，設立公眾對公共服務素質的評價機制，並設置恆常訊息的發佈機制，以完善績效評審制度，但至今仍未見有實質進展。
為此，施家倫提出如下質詢：
一、當局所提出引入和設立的元素和機制，目前進展如何？
二、當局提出科學評審，特別是激勵工作人員積極工作，肯定其出色表現，幫助表現不理想的人員得到改善。上述激勵和改善措施為何，與過去機制相比有何不同？
三、有意見認為，權責不清是造成跨部門工作互相推諉的重要原因。當局多次強調要形成權責分明的跨部門協調機制，但是目前部門之間互相推諉的情況仍然大量存在，市民投訴無門，辦事遙遙無期，請問當局將如何完善跨部門工作的績效評審？
而造成上述問題的重要因素就在於當局績效評審制度浮於表面、流於形式。早前施政報告中已提出研究引入中立機構評價元素，設立公眾對公共服務素質的評價機制，並設置恆常訊息的發佈機制，以完善績效評審制度，但至今仍未見有實質進展。
為此，施家倫提出如下質詢：
一、當局所提出引入和設立的元素和機制，目前進展如何？
二、當局提出科學評審，特別是激勵工作人員積極工作，肯定其出色表現，幫助表現不理想的人員得到改善。上述激勵和改善措施為何，與過去機制相比有何不同？
三、有意見認為，權責不清是造成跨部門工作互相推諉的重要原因。當局多次強調要形成權責分明的跨部門協調機制，但是目前部門之間互相推諉的情況仍然大量存在，市民投訴無門，辦事遙遙無期，請問當局將如何完善跨部門工作的績效評審？
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