社局稱設嚴謹進退場機制緩人手不足

    安老院舍適度輸外護

    【本報消息】“澳門特區養老保障機制”公衆諮詢專場昨繼續舉行，有與會者關注醫療券使用、交通、長者院舍護理人員及司機人資不足問題。社工局長容光耀指，為解決長者院舍人手不足，過去數年均有輸入具資格外地護士，紓緩院舍人資需求，局方設有嚴謹進場和退場機制，短期內看不到可暫停輸入外地護士。

    護士流失缺司機

    公衆諮詢專場昨日分為上、下午舉行，由容光耀、香港嶺南大學亞太老年學研究中心總監陳章明、社工局社會互助廳長蔡兆源、長者服務處長羅淑霞及高級技術員鄭榆強主持。養老保障機制跨部門研究小組成員的政府部門代表列席，上、下午專場合計約百名長者與會。

    上午的社會大衆專場，有與會者關注長者院舍的護理人員及司機不足問題。長者孫女士表示，受政府醫療機構開考影響，有長者院舍試過一年內流失了三分之二的註冊護士。院舍請唔到司機，大部分院舍選擇使用紅十字會車，惟紅十字會車有一定的時間限制，希望政府解決院舍人手不足問題。建議當局在監督院舍服務時，應實地視察和諮詢家屬意見。

    吸引年輕人入行

    容光耀表示，為解決長者院舍人手不足問題，多年前決定在不影響本地護士就業及福利情況下，適度輸入具學歷與三年工作經驗以上的外地護士，紓緩院舍人資需求。強調輸入程序經過嚴謹審批並有退場機制，當人力資源情況紓緩會檢討，短期看不到要暫停輸入外地護士。當局亦推出獎助學金等鼓勵措施，吸引本澳青年入讀相關護理專業，畢業後回澳服務。

    服務參差可投訴

    對於有與會者擔心長者院舍服務質素參差，容光耀稱，局方設有投訴機制，並對投訴者身份保密，近年收到服務使用者對院舍服務的不少意見，接獲數宗有關投訴。陳章明稱，建議可將長者安老服務打造為高尚情操的行業，從形象、服務、環境等方面出發，改變青年人心態，留住人資。

    居民王女士反映石排灣缺乏到山頂醫院的直達巴士，對區內長者造成不便。交通局代表表示，目前，石排灣居民乘搭巴士到山頂醫院，可於亞馬喇前地轉乘，整體效能不錯。由於大型巴士不適合於山頂醫院行駛，將來因應實際條件及路況，結合實施成本效益，會研究一條石排灣到山頂醫院的直達巴士。

    院舍將增750位

    下午的長者專場上，長者陳女士贊成設立個人電子病歷，並在山頂、鏡湖、科大醫院使用，但不贊成私人醫療機構或長者院舍使用，擔心個人資料外洩；亦有與會者建議累積使用醫療券。衛生局代表稱，目前電子病歷未涉及私人醫院，未來會研究按照使用者的意願，讓私人醫生取得電子平台資料，強調會以保障個人私隱為工作方向。

    有與會長者指申請政府資助的長者院舍輪候時間長，希望優先處理失智、傷殘的輪候長者。容光耀稱，二○一八年本澳的安老院舍會再增加七百五十多個宿位，相信能滿足屆時人口老化的需要。