【特訊】「澳門特區養老保障機制」現正公開諮詢，養老保障機制跨部門研究小組昨日舉行第二場公眾諮詢專場。有長者認為機制政策框架和「長者服務十年行動計劃」內容繁多及落實時間長，應該著重改善現時安老服務。小組協調員、社工局長容光耀回應稱，「長者服務十年行動計劃」部分工作已開展，小組內每個政府部門會依輕重緩急，按序執行。並設監督機制檢視每年執行情況，透過科學調研適時調整計劃。
公眾諮詢場昨日上午十時假黑沙環衛生中心三樓舉行，由社工局局長容光耀、香港嶺南大學亞太老年學研究中心總監陳章明、社工局社會互助廳長蔡兆源、長者服務處長羅淑霞及高級技術員鄭榆強主持，養老保障機制跨部門研究小組成員的政府部門代表列席。
容光耀表示，人口老齡化是本澳人口發展的主要趨勢，為及早應對其對澳門社會帶來的機遇與挑戰，養老保障機制跨部門研究小組經過兩年多的研究，提出養老保障機制政策框架及「長者服務十年行動計劃」具體建議。機制對本澳長者服務有非常深遠的影響，因此有必要吸納社會各界尤其長者意見，以完善政策。隨後，陳章明和蔡兆源介紹了養老保障機制的具體研究成果和內容。
長者孫女士關注院舍護士和司機不足，指出有院舍曾在兩月內流失近三分之二的護士，建議設獎學金吸引年輕人攻讀護理專業，以補充人手；很多院舍司機不足，無法為院舍長者提供接送服務，建議當局增資助補充院舍司機；還建議當局在監督院舍服務時，應實地視察和諮詢家屬意見。
容光耀表示，本澳過去數年均有輸入外地護士，局方設有嚴謹進場和退場程序機制，進場機制方面包括學歷要求及具三年工作經驗。他又稱，短期內看不到可暫停輸入外地護士，希望在補充人力資源同時，大家體諒需求，若干年後，當人力資源情況舒緩會作檢討。此外，社工局與教青局合作，向本地高中畢業生宣傳，鼓勵他們修讀護士、物理治療師、語言治療師等專業。陳章明亦指出，院舍護士人手不足是國際問題，本澳醫生和護士比例較亞洲其他地區好，但社會上對年輕人參與安老服務出現負面心態，導致入行人數少，建議政府或社會鼓勵年輕人參與安老服務，同時加強培訓。
至於投訴機制，容光耀表示，局方設有投訴機制，並對投訴者身份保密，近年收到服務使用者對院舍服務的不少意見，接獲數宗有關投訴，接到投訴後，社工局及時跟進。
此外，市民黃小姐則指出，現時未開設石排灣直達山頂醫院的巴士路線，該區長者看病不便，冀當局關注該事件。交通事務局交通管理廳廳長羅誠智表示，石排灣至路氹及澳門半島巴士路線的覆蓋率基本滿足需求，仍有改善空間，現時石排灣居民到山頂醫院需到亞馬喇前地轉H1，未來收集更多意見，研究設直達石排灣直達山頂醫院巴士路線可行性。