【本報訊】在日前舉行的立法會口頭質詢大會上，電信管理局官員在回應本澳電訊相關問題時稱，國際報告以
本澳電訊「網絡龜速、收費昂貴」等情況長期存在，據消費者委員會的統計數字顯示，去年電訊服務類別的投訴個案最多，達到二百二十宗。一直以來，社會各界及廣大居民強烈要求下調不合理收費、提高服務質素，作為主管電訊行業的部門官員應該積極履行好監管職責，督促電訊營運公司改善，但今次卻拋出這種「世界最平」、「網速不慢可接受」的言論，與本澳現實情況嚴重不符，令人質疑有關官員是否站在電訊營運公司的立場說話，或者根本是「不食人間煙火」，對於廣大居民這種長期存在的訴求「無感」。試問，這種心態下如何做好監管工作？
為此，議員陳明金提出質詢如下：
一、本澳電訊相關收費高昂不合理，已經是不爭的事實。但電信局官員卻罔顧事實，引用報告稱「世界最平」，並強調通訊費十年未有調升，似乎想說明收費不調升已經是一種進步。眾所周知，通訊科技發展日新月異，隨著相關技術的不斷更新，特別是這十年來科技的迅猛發展，帶來成本的減少，資費的降低。事實上，縱觀世界各地，電訊收費不斷下調是普遍的趨勢，如內地政府近來大力改革電信業，推動電訊資費大幅下降，鄰埠香港則一直以較為低廉的電訊收費所稱道。對比來講，雖然本澳近年來電訊相關收費有所下調，但仍然處於高位，被批不合理且未能與世界接軌。如此情況，令人質疑當局有無實質的監管舉措，以及以何種科學的標準衡量電訊收費的合理性？
二、電信管理局官員表示局方內部測試及理工學院的網速測試，均認為本澳網速可接受，未有太大問題。但這種測試結果，明顯與廣大居民長期投訴網速慢、不穩定等現狀有很大的落差。其中的問題在哪裡，當局所做的測試是否科學？
三、當今的資訊時代，能否夠提供優質的網絡軟硬件服務，是衡量是否具備國際旅遊城市的重要因素之一，如台北、香港等國際旅遊城市已逐步實現全城免費