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導遊促進會新內閣訪旅遊局及旅發委會 文綺華支持提升業界素質活動
2015-08-30 00:00
◎ 澳門導遊促進會新閣訪旅遊局，獲旅遊局局長文綺華接見。
◎ 澳門導遊促進會新閣訪旅遊發展委員會秘書長王美清。
【特訊】澳門導遊促進會第一屆領導層一行十人，日前在榮譽會長施家倫帶領下分別拜訪旅遊局和旅遊發展委員會，獲得局長文綺華和旅遊發展委員會秘書長王美清的熱情接見。
會長朱明霞簡介導遊促進會，協會主要由四百多位前線導遊組成，初衷是爲了合法維護前線導遊的正當權益，維護良好的導遊行業形象。協會將積極配合政府打造世界旅遊休閒中心的目標，出謀獻策、共創繁榮；構建與政府及旅行社之間的和諧合作關係和聯絡機制，爭取共贏；團結業界以提高隊伍素質和行業形象；維護會員合理合法權益，爭取應有的福利和保障。
理事長吳勇為介紹了協會名稱的由來及部門設置的情況，希望可以加強前線導遊的培訓，進一步提升隊伍的形象和素質，將澳門的故事講好，展示澳門的城市文明，增加導遊的社會認同感，維護行業的專業尊嚴。此外，雙方還就旅遊糾紛、行業法規及旅遊市場的發展情況展開探討。
文綺華表示，澳門作為國際旅遊城市，需要不斷打造具品質的旅遊產品，邀請前線導遊參與星級旅遊服務認可計劃，願意支持協會開展各類有助提升行業素質的活動。就遊客的不文明行為和旅遊糾紛問題，希望前線導遊可以正面回應，增加公眾對事件的了解，主動維護導遊自身的行業形象，亦期望可以與導遊促進會一起建立更有效率的溝通機制，妥善處理旅遊糾紛。監察處處長梁寶祿就業界關心的罰則過重問題，介紹了法規訂定的由來，並表示未來將與業界繼續研究相關問題。
王美清對協會的成立致以祝賀，認同協會的宗旨，她認為在旅遊承載力逐步飽和的情況下，要不斷完善旅遊業的軟件配套，訪澳遊客方面，要實現由量向質的轉變。在世界旅遊休閒中心的建設過程中，本澳導遊扮演好「城市名片」的角色將愈顯重要。
出席是次拜訪的還有協會副會長蘇凱、副理事長姚瑤、監事長黃世強、副監事長許雅玲、秘書長黃麗婷、學術交流部部長羅石明、財務會計部部長陳愛琴。
導遊促進會將於九月一日下午三時假萬豪軒酒樓舉行「澳門導遊促進會成立暨第一屆理監事就職典禮」。
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