【特訊】為了配合澳門旅遊業的發展，保安當局近年來持續提升通關處理能力、旅遊熱點的人群管理能力及保障正常出行三方面提升對旅客接待能力。
治安警察局、保安部隊事務局及海關近年來積極推出多項便捷通關措施，並與內地公安機關出入境管理部門保持緊密的聯繫和合作，保障居民和旅客享有便捷的出入境服務。目前各口岸出入境櫃台總數達244個，自助過關通道達251條，配合去年實施之延長通關措施，大大提升本澳的通關處理能力。今年1至8月，各口岸出入境總數平均約每日43萬人次，其中最高峰單日約54萬人次，當中的運作情況顯示，相關部門能妥善疏導出入境旅客，而現時所錄得的出入境人流峰值與各口岸的整體最大接待能力仍有一段明顯差距，隨著未來更多優化措施及設施推出，將能持續提升通關處理能力。
有關旅遊熱點的秩序管控方面，去年至今，警察總局、治安警察局及消防局對大三巴和新馬路一帶的旅遊區先後實施4次人潮管制措施，人潮得到有效疏導，取得良好的管控效果，而且，每次實施管制措施後均會總結經驗，不斷優化方案，與相關政府部門召開會議，共同採取多項改善工程，令該區的面積未有明顯變化下，人潮秩序持續順暢，在實施人潮管制措施後的出入境人次不減反增，以至後期多次單日逾50萬人次仍未觸發管制措施的實施，反映管理方案湊效令該區旅客承載力得到大幅提升，儘管如此，各部門都已經做好充分預案，在必要時將對旅遊區的遊客數量進行適當的總量控制。此外，自今年年初起，治安警察局在議事亭前地、大三巴及媽閣廟等共10個旅遊熱點安排專責的旅遊警察執勤，預防及打擊區內犯罪、接受求助、以及評估人潮情況以便及早介入處理，不斷提升旅遊區的人群管理及秩序管控能力。
在保障遊客及居民的正常出行方面，治安警察局交通廳每日密切監控交通情況，以確保交通暢順，在熱點旅遊區周邊，交通警員會與旅遊警察緊密配合，形成旅遊區交通預警機制，在預視發生交通問題前及早介入處理，並在必要時透過與旅遊局及交通事務局合作，向業界通報相關景點的交通情況或進行必要的交通改道，讓業界適時調整行程，以免特定旅遊區過於擠擁而影響旅客訪澳的心情，亦同時確保居民不因旅客的數量或秩序而影響出行時的交通環境。
因此，保安當局現時能妥善處理針對旅客的通關、交通管理及治安管控工作，有能力在維持對居民的治安服務質素的前提下，通過優化警務部署和靈活調度資源，致力維護本澳宜居宜遊的休閒城市形象，接待及服務更多的訪澳旅客。