調整策略拼高質客源

    內地“十一”長假在即，但對澳門而言未必迎來消費火熱的“黃金周”，往年內地客人頭湧湧，逼爆澳門的情景或者不再。旅遊業界預測訪澳團客同比跌一、兩成，官員的預測也不樂觀，認為長假期不利短線旅遊。這看似“潑冷水”或者正道出旅遊業受壓的“真問題”，儘管旅客減少，禍福卻未知，如何轉危為機，考驗當局的智慧和魄力。

    旅遊博彩業是本澳的經濟命脈，但博彩業、旅遊業雙雙進入調整期。從年初“自由行”大軍壓境，人潮攻陷中區和大三巴，旅遊負荷見頂，官員連番表示要與內地部委商討，解決訪澳旅客過多的問題；當博彩收入“跌跌不休”，今年前八個月的訪澳旅客人數又錄得同比下跌超過三個百分點，官員的取態變成全力“跑數”拼經濟，目標直指去年三千一百萬人次遊客總量，這一前一後，相距不過半年。

    旅客數量減少，將重創澳門經濟的憂慮不停發酵，在亮麗的經濟數字和豐厚的稅收資源前，有人歡喜有人愁。經濟騰飛時，遊客激增，購物、用膳、搭車，甚至連步行環境都日漸擠逼，居民生活質素大受影響。時間越長，抱怨與世界旅遊休閒中心定位背道而馳的批評與日俱增。如今情況有變，昔日過關大排長龍的景況不再，街頭摩肩接踵人逼人的混亂情況也相對緩和。人流少，磨擦衝突少，社會怨氣稍稍紓緩，但又開始擔心靠“自由行”振興的經濟會日漸失色，甚至一蹶不振。

    老闆抑或打工仔的心情何嘗不是同樣矛盾。娛樂場人頭湧湧、貴賓廳日進千萬、珠寶手錶奢侈品店絡繹不絕、手信店丁財兩旺的情景逐漸減少，博彩業、零售業、酒店業的從業員從手忙脚亂做唔停，變成優哉悠哉“曬蓆”度日，日子雖然好過了，但又引來收入下跌、飯碗不保的憂慮。以前不愁客，只為舖位租金飆升而搔爆頭的中小企，如今又要為經濟下行的生意大傷腦筋，優勝劣汰的浪潮勢必一觸即發。從加薪、高通脹、高消費的惡性循環，走到凍薪甚至減薪、消費力漸退的滯脹或並存的風險，問題其實尚未梳理，難怪社會恐慌。

    經濟發展有周期，起有時，落有時，塞翁失馬，焉知非福？要扭轉旅客數量一直下跌的“乾坤八卦”，更須優化客源結構，開拓高端客市場，提升旅客質量，此時未嘗不是調整旅遊業發展思路的好時機。“自由行”開放十多年，澳門累積了大量的財富和經驗，但通關、交通擴容等旅遊配套踟躕不前，談及多時的大型綜合旅遊項目始終未見端倪，大規模、具影響力的節慶盛事也未有幾個能在國際打響名堂。把握好財政尚算穩健的當下，研究籌謀引客策略，增強澳門的“吸客”、“吸金”能力，社會拭目以待。

    夏  耘