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主體部門統籌跨部門服務
2015-10-01 06:30
行政長官崔世安主持公共行政改革諮詢委員會第八次全體會議
公共行政改革諮詢委員會提議由主體服務部門協作統籌政府跨部門服務
公共行政改革諮委會小組提建議
主體部門統籌跨部門服務
行政長官崔世安主持公共行政改革諮詢委員會第八次全體會議。針對不少公共服務涉及跨部門、居民仍需奔走多個部門辦理的問題，委員會下設的政策諮詢與互動小組研究後建議，透過主體服務部門協作統籌政府跨部門服務。
該組協調員石立炘會後表示，如申請飲食牌照時，主體服務部門可作為協作單位，避免市民要奔走多個部門和重複遞交文件，也可方便市民向主體部門了解申請流程。
委員會副主席、行政法務司司長陳海帆，秘書長、公職局長高炳坤等出席會議。崔世安在開場白中強調，本屆政府以提升治理水平，實現社會善治為目標，期望由不同施政領域的資深公務員、社團代表和專家學者組成的委員代表充分反映社情民意，利用豐富的公共行政知識和實踐經驗，推進政府公共行政改革工作。
發揮綜服大樓效益
會上由石立炘及政策研究與評估小組協調員蕭志偉，分別介紹兩個小組就改善跨部門服務流程和提升服務效率，以及實施政府治理績效評估等議題的研究報告結果。石立炘表示，小組分析牌照申請和服務流程的個案，並了解政府綜合服務大樓的運作情況，發現在優化跨部門服務流程、提升便民程度方面有較大的改善空間。申請者反映仍然需要奔走多個部門、遞交類似文件資料，目前的簡政便民程度不明顯。建議在政府跨部門服務中由主體服務部門負責協作統籌，可減少申請人奔波勞碌，也可以集中向同一部門諮詢了解申請進度。同時應發揮政府綜合服務大樓的更大效益，並加大電子政務的發展步伐。
倡第三方為官打分
蕭志偉介紹有關實施績效治理的研究報告指出，績效治理有助政府領導官員提升問責思維，報告希望成立由中立評估專業人士和民間力量結合的專責小組，研究制訂官員績效評估的系統指標。形容有關指標難以制訂，建議可首先制訂共通部分，以簡易的方式着手開始在部分部門首先評估，適應後再廣泛推動，避免遭遇公務員較大反感和排擠。
本報記者 樊越欣 報道
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