【本報訊】人民網報導，記者從珠海邊檢總站拱北邊檢站瞭解到，截止11月1日上午10時，拱北邊檢站今年以來驗放出入境旅客總量已突破1億人次，同比增長10%左右，客流總量有望繼續保持全國首位。
　　澳門回歸以來，內地與澳門的經濟交往不斷密切，隨著橫琴大開發戰略的推進，珠澳地區作為旅遊目的地越來越受到遊客青睞。同時，在邊檢等部門的努力下，拱北口岸2013年兩翼出入境大廳順利投入使用、2014年順利延關2小時，拱北口岸通關壓力有所緩解，通關環境有所改善，許多內地和港澳旅客將拱北口岸作為來往澳門的第一選擇。此外，隨著電子證件的廣泛簽發，自助通關人員範圍不斷擴大，邊檢出入境越發便利，選擇到澳門逛街購物“早往夕歸”的旅客越來越多，使得近年來拱北口岸客流一直呈現上漲趨勢，在2014年客流總量達到1.1億後，今年1-10月客流量已經突破1億，單日客流最高紀錄超39萬人次，可以預見今年的客流總量將繼續攀高。
　　面對持續激增的口岸出入境客流，拱北邊檢站不斷加強客流疏導能力和安全防護水準，推出一大批便民服務舉措，全體民警堅守崗位，加班加點，確保口岸通關安全順暢，為珠澳兩地社會經濟發展貢獻力量。
　　一是實行“最優”勤務方案，高效疏導高峰客流。每逢珠澳大型活動、週末、節假日等客流高峰時期，拱北邊檢站提前啟動一級勤務方案，站領導在一線蹲點指揮，實行“一人雙章、出入互備”的彈性勤務模式，優化執勤崗位配置，實現警力資源的最大化運用，在客流不斷攀高的情況下，保障口岸通暢。
　　二是升級和擴建自助查驗通道，有效提高驗放效率。隨著電子港澳通行證、電子臺胞證等電子證件的陸續簽發使用，自助通關人員範圍不斷擴大，目前自助通關旅客已占到客流總量64%以上，自助通道在客流疏導方面發揮了巨大的作用。為此，珠海邊檢總站和拱北邊檢站加大研發資金和人員的投入，先後多次對自助通道進行升級改造，主動更換老舊設備，實施改擴建工程。成立專職技術部門做好日常維護，定期進行保養，努力降低自助通道的人工干預率和設備故障率。增設自助通道巡查崗位，確保通道的安全穩定使用。
　　三是不斷提高邊檢服務能力和水準，年內旅客總體滿意度達99.65%。近年來，拱北邊檢先後設置了“陽光使者”、“邊檢姐姐示範崗”、“黨員志願示範崗”等崗位，不斷提高服務水準，推出和改進綠色生命通道、學童通道、鮮活產品綠色通道、需扶助人員通道等一大批便民利民措施，先後有數百萬旅客受惠。
　　四是加強隊伍建設，提高整體實戰能力和單警驗放效率。在警力無增長的情況下，拱北邊檢站深挖內潛，創新方法，加大對前臺查驗等基礎環節的業務培訓力度，開展文明使者評選活動，完善量化考評規定，不斷提升隊伍的激勵效應，湧現出一大批先進民警代表，其中，2014年珠海邊檢總站文明使者獲得者林超，年驗放旅客總量超過20萬人次。
　　五是常態化開展反恐處突工作，全力保障口岸安全。專門成立了反恐工作領導小組，和地方公安部門建立反恐聯勤辦公室機制，打造1分鐘處置圈。常態化開展反恐處突演練培訓，提升應急處置能力，提高隊伍實戰能力。在重要時期，在口岸實行武裝巡邏和定點警戒。9月17日，拱北站成功處置一起早開關前挾持人質闖關事件，受到社會各界和上級部門的肯定。(蘇甯 張子恒）