引客消費須提質又提量

    據日前公佈的統計資料顯示，今年第三季旅客總消費按年有近兩成跌幅，人均購物消費更下挫兩成七。受內地經濟放緩、多國匯率貶値等影響，內地旅客人均消費跌兩成，自由行客消費更跌逾兩成五；其中購物消費跌幅分別跌兩成八及兩成六。

    從內地旅客購物消費細項中不難發現，奢侈品類如“珠寶手錶”、“手袋皮鞋”的人均消費大幅萎縮六成三至六成五；“手信食品”人均消費增加百分之十五；而不少內地旅客“買到爆喼”的“化妝品及香水”類僅增長不足百分之二。這些購物消費細項或更能反映出，部分奢侈消費基於內地經濟不景氣、政府打貪倡廉而減弱，甚至已經轉移到其他地方。

    除了部分內地旅客直接到歐美名牌產地掃貨，“海淘”興起或也成為內地客在澳購物後勁不繼的原因之一。來自阿里巴巴的數據顯示，超過三千萬消費者在剛過去的“雙十一”購買國際品牌商品。十三個國家館預售的進口食品早早售罄，十個海外商家和品牌預售額破千萬。進口母嬰用品、進口牛奶、進口美妝創下成交新紀錄，充分反映內地消費者的購買力和對高品質生活的追求，更多消費者把目光轉向海外。

    另一方面，香港持續近一年的“反水貨客”行動，已令相當數量真正消費得起的內地豪客棄港而去，加上部分國家地區匯率相對貶值，更為“消費任性”的內地客提供“走更遠”的契機。而彼邦亦把握時機，透過開放便利的入境政策、商舖折扣優惠等方式，完美對接中國旅客的“大駕光臨”。

    新沙士後需要重振經濟的韓國，透過不同渠道刺激中國旅客消費，包括當地大型免稅店為準備到韓國旅遊的中國旅客開通了“在中國下單，離境韓國前在機場提貨”的網購方式，為喜歡“掃貨”的中國旅客提供針對性的貼心服務，免卻旅客買到“一抽二褦”仍需繼續“拼”，服務贏得漂亮一仗。當越來越多旅遊城市打正旗號招徠中國旅客，可以想像，一旦這種“出國購物”的旅遊模式成為常態，港澳將完全失去購物天堂的優勢。

    但相較香港，澳門“傷勢”或較輕，但仍需深挖市場締造旅客消費空間，因應非博彩多元娛樂拓展大眾市場，吸引而來的家庭客或未必着眼於名牌等高端消費，高質量精品和生活用品更能迎合客源品位。此外，如何引導旅客作購物以外的消閒娛樂消費，也是實現消費“質的提升”的重要方向。

    春  耕